每个人难免会犯错，但同样是道歉，有的人就能因此挽回一段关系，有的人却只能断送一份情谊。所以道歉的方式方法也非常重要。
第一，表达歉意。要明确表达出你对自己的行为感到抱歉，这是很重要的。承认你给对方造成的痛苦、失望或是不便，并对你伤害到的人表示感同身受。
第二，承担责任。要承认自己的错误并且承担责任。你要为你的所作所为，和造成的后果负责，不要把责任推给别人。
第三，不找借口。不找借口而是直接对自己的行为负责，你才更加可能得到对方的尊重和原谅。
第四，承诺补偿。想办法弥补你造成的损失，承诺以后不会再犯。
第五，恳求原谅。虽然这是司空见惯的做法，但你应该确保对方认识到，你是想获取对方的原谅，而不是只想减轻自己的内疚感。
总之，道歉时要直截了当，注意态度。道歉时没有诚意，是不可能取得对方的原谅的，要点在于你要反思自己做错了什么，并且在道歉之前就有悔过之意。也别忘了，语言之外的交流也可以传达道歉的本意和态度。善用眼神交流，面部表情和肢体语言。
