《华为灰度管理法》介绍,华为在集体面试当中引入了领军人才的五项素质,即主动性、概念思维、影响力、成就导向和坚韧性。这五项素质就是华为人才基因的真正密码。
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第一个素质:主动性
主动性是指人在工作当中不惜投入更多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预测事情发生的可能性,采取行动,从而提高工作绩效,避免问题的发生或创造新的机遇。这种主动不只是简单地积极行动,而是强调要有结果,要有预见性,而且这种预见性要产生好的结果。
主动性可以分成四个等级:
1.1主动性零级的人不会自觉完成工作,需要他人的督促,不能提前计划和思考问题,直到问题发生才意识到事情的严重性。
1.2主动性一级的人能主动行动,自觉投入更多的努力去工作。这类人不需要别人督促,只要分配的工作在他的工作范围内,他就会自觉地投入时间去做。
1.3主动性二级的人能主动思考、快速行动,及时发现某种机会和问题并快速做出反应。
1.4主动性三级是最高等级。这类人不会等着问题发生,而是会未雨绸缪,提前行动,规避问题,甚至创造出机会来。
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第二个素质:概念思维
我们常说要找聪明人,那么聪明和不聪明的区别到底在哪里呢?其实最主要的就是概念思维,换言之就是思考方式。概念思维是一种识别表面上没有明显联系的事情之间内部联系本质特征的能力,也就是说在面对不确定现象的时候,能找到里面的要害,高屋建瓴,一语道破。这是一种大的思考结构,要根据有限的信息做出全面的判断。能做这种结构化思考的人就是聪明人。
概念思维也分成四个等级。
2.1
概念思维零级的人不能准确而周密地去思考问题,碰到问题想不清楚,弄不明白。
2.2概念思维一级的人可以进行简单的类比。所谓简单类比,就是根据自己过去的经验,对某个行为进行类似的复制。
2.3概念思维二级的人能触类旁通。触类旁通就是指运用复杂概念的能力,通过掌握事物发展的客观规律,以点带面地思考问题。比如我是厨师,菜炒得很好,同时我也可以做管理,用炒菜的方式来管人。
2.4概念思维三级的人懂得深入浅出,他们不仅能将复杂事物一眼看破,还能高度总结成简单易懂的概念,让别人也能理解。
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第三个素质:影响力
影响力就是指施加影响的能力,是试图去说服、劝服、影响他人,留下印象,让他人支持自己观点的能力。
影响力其实是人与人之间的一个场。这个场是一个人魅力所构成的天然资源,是一种人和人相互影响的方式。影响力的难点在于,主观上我们想让别人接受我们的观点,但是客观上我们又没有权力将自己的意愿强加给别人。
影响力同样分成四个等级。
3.1影响力零级的人不能清楚地表达,说服不了别人。这类人不仅不能有效影响他人,还容易被他人影响,盲从者、从众者就是典型代表。
3.2影响力一级的人采用直接说服的方法来施加影响,通过向别人讲述理由、证据、事实等来直接说服对方接受自己的观点。在影响别人的过程中他只能去争理。
3.3影响力二级的人能换位思考。换位思考就是用别人的话去解决别人的问题,这又高出了一个境界。
3.4影响力三级的人用的是综合策略。他会用复杂的策略影响别人,或者通过微妙的手段来使别人接受自己的观点。围魏救赵就是个典型例子。我其实想要A,但是我不说A,我讲的是B的故事,最后通过B得到了A,这是高手才具备的能力,这比换位思考又提升了一级。
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第四个素质:成就导向
成就导向指的是拥有完成某项任务,或在工作中追求卓越的愿望。也就是说,一个人对自己的定位是小富即安,还是愿意从事具有挑战性的工作。成就导向高的人在工作中会强烈地表现自己的能力,并且不断地为自己树立标准。这就是我们经常讲的自驱力。
成就导向也有四个等级。
4.1成就导向零级的人安于现状,不追求个人技术或专业上的进步。
4.2成就导向一级的人追求更好,努力将工作做得更好,或努力要达到某个优秀的标准。成就导向一级的人天生就喜欢将自己的工作做得更好,达到上级设定的标准,因此绩效管理在这个过程中就能充分发挥出它的作用来。
4.3成就导向二级的人会自设富有挑战性的目标。他们压根儿不需要上级设定目标,而是会自己给自己设立富有挑战性的目标,并且为达到目标而努力。
4.4 成就导向三级是最高级,这类人会在仔细权衡代价和收益之后,冒着经过评估的风险做出某种决策,他们为获得更大的成功敢于冒险,这也是我们经常讲的企业家特质之一。
成就导向三级的人,天生偏好高风险。所以不需要去赌某个人以后是否会成功,而是可以通过观察他的成就导向是否达到三级,来判断他有无创业成功的可能性。
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第五个素质:坚韧性
坚韧性,其实就是人生的厚度。
困难是啥?在坚韧性三级的人眼中,困难就是人生的日常。在挑战困难的过程中,他们感受到的不是痛苦,而是自我超越的喜悦。
坚韧性是指在艰苦或不利的条件下能克服自身困难,努力实现目标;面对他人的敌意,能保持冷静和稳定的状态,忍受这种压力。聪明人往往韧性不够,韧性够的人冲劲又往往不足,但最终能成功的人不一定要极为聪明,却一定要能坚持。
因此,坚韧性是成功的基础。一个人只有坚持才能成功,没有经历过困难,没有经历过磨炼,是不可能走向成功的。
5.1坚韧性零级的人经受不了批评、挫折和压力,稍微遇到点压力就选择放弃。坚韧性零级的人很难做成什么事情。一个人很聪明,成就导向很强,概念思维也很强,但要是受不了一点挫折。
5.2 坚韧性一级的人叫“压不垮”。这类人在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪,能顶住压力工作。坚韧性一级的人能像老黄牛一样勤勤恳恳地工作,任劳任怨,但是不能对结果负责,也不一定能把事情做好。
5.3坚韧性二级的人叫“干得成”。这类人不仅能在艰苦的环境中顶住压力,重要的是一定能把事做成。
5.4 坚韧性三级的人能通过建设性的方式消除他人的敌意或保证自己情绪的稳定,不受制于压力,还能把压力解除。