我们家的『麻辣牛肉饼』，按照本地人的口味来说，算得上了非常辣的了。常常会有人来问“很辣是多辣？”通常我会反问“您平时能吃辣吗？”如回答“可以吃辣。”那么我会诚心向他推荐尝尝『麻辣牛肉饼』。如果回答“不能”我就会给他推荐微辣的『葱香肉饼』，甚至是不辣的产品。
镇店辣辣饼
这是正常的操作流程。不过呢，也经常会遇到很多“好心”的客户，没等我了解客户口味，插嘴就是一句“温馨提示”——我跟你讲不要吃麻辣牛肉饼，好辣的，上次我买的时候吧，就吧啦吧啦吧啦……妥妥一副“热心肠”。关键是，您的口味，真的能以偏概全的给对方作为参考意见吗？
换位思考如果我是那位“热心肠”的客户，我会这样回答“我觉得挺辣的，因为我平时不太能吃辣，所以我有被这个口味辣哭过的经历。您看看您的口味，如果能吃辣，这个味道还是很不错的，值得尝一尝。”
人们总是习惯用自己的爱好去评定某件事，而不能客观的去描述这件事，并且还希望用自己的结论去影响别人的决策。这是非常自私的行为。主观不是错，不能容忍别人有异议就控制欲过分强烈了。
