今年的罗胖跨年演讲,有个机会的板块,主题思想是用“苟且红利”和“中国红利”建设一个自己的品牌。
今天先说说“苟且红利”,这是我听到的感受最大的一句话,也对自己当下的工作和生活状态进行了一次深入反思。
“苟且红利”是指在别人苟且的时候,自己稍微那么不苟且一点而获得的红利,是集小胜为大胜,忽然想到一个特别优秀的朋友,前几天曾经跟我说过,“我没有什么了不起,我只是比别人多了一些努力,在你们玩耍的时候我选择了学习,并把他学以致用”他正是吃到了苟且红利。
罗胖举了一个特别好的例子:一位专车司机的优化服务过程。经常打车的朋友一定会遇到司机在乘客准备下车的时候会很客气的要求帮我给个好评,这个对他是至关重要的事情,直接决定了他未来的收入,这个专车司机在罗胖还没有到目的地的时候先结束计费,然后很客气的要求给个好评,就是这么一个简单的举动,让他拿到好评这个结果做到百分百落地,在乘车过程中又特别自豪的说明车上的手机充电器具有快速充电功能,下车之前递给罗胖一张名片,希望下次需要用车可以打电话预约。虽然是很简单的三个点,每一个点都比别人多了一点点,他正是吃到了专车司机这个行业的“苟且红利”,他在专车这个领域一定是收入很高的人,像这样的人现在对他爱答不理,很有可能有一天你就会高攀不起。
现在这个时代绝对是拼消费者体验度的时代,只要给到客户足够好滴体验度,一定会成为你忠实粉丝,你的忠实粉丝越多,说明你与人的链接就越好,你的社会财富的创造能力就越强,早在台湾首富王永庆卖大米的故事,我们就已经知晓这个顾客至上,体验度很重要的道理,往往我们会在现实生活中忽略了很多细节,而往往也是我们可以吃到同行业的“苟且红利”。
回到我们每个人当下从事的每个行业,随着时间的推移,很多时候是我们一直都在做着自己擅长的事情,认为这样就可以了,往往会没有了当初的那股谨慎和热度,也不会更多的花心思去优化和升级自己当下的服务,换句话说有些“苟且”了,当我们在这样时候,有很多对自己未来有想法的那群人正吃着这份“苟且红利”,那么就是你要做一个选择,要继续“苟且”还是要吃“红利”,相信每一个人都会选择后者,那么从现在开始,立即行动,看看如何在自己的领域里可以做一点点的调整,可以随时滴享用到那属于你的那份“苟且红利”。