尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好。我叫王梦，来自安庆电信分公司创新部门。
今天，我演讲的题目是《信守承诺 让你赢得好口碑》。
“小王，明天记着把这份材料发给领导”，“好的”工作中，我们常会碰到这样的情形。第二天呢，是否都按要求去做呢，我们不得而知。一旦未兑现，我们常会找各种理由为自己解释。
这不禁让我想起发生在自己身上的一件事情。
曾经的我，工作中需要经常与代理商沟通业务之事。那一年的上午，我与代理商约好下午16点洽谈公司业务。
可是中途领导又安排了其他的工作要事。如果我下午如约见面，我晚上还要加班。这怎么办？我可不愿意加班，我开始懊悔自己的约定。那一刻，我真的抑制不住，想重新与代理商约谈见面时间。
头脑中的两只猴子不停的打架，撕扯着我的内心，最终还是决定维持原有的约定。
下午的谈判很顺利。当我往返回去的路上，却发生了一件惊心动魄的大事。
回家的路上，突然间狂风大作，暴雨倾注。短短十分钟，路面一片汪洋。
还没等我回神，我发现路上的水已经渗到我大腿了，瞬间，街道人影全无。
当时骑着电动车，全身被雨水淋透，我哭着叫着喊着却没有人应我，内心很无助，很崩溃。
这时候，脑海里回忆起有位代理商曾经说过这样一句话：当你遇到困难时，更多时候只有你自己来拯救。
这句话象是指明灯，直接触到自己内心最柔软的地方。
雨越下越大，我开始快速寻找更好的方向，以此来缩短路程的距离。
我马不停蹄的开着电动车，此时的内心充满力量，不再犹豫和纠结。
在这个危机时刻，我靠着自己和他人语言的力量，迅速调整了心态，果断前行，最终拼劲全力得以平安到家。
尽管如此，到家的那一刻，我还是哭的泪流满面，因为感觉自己经历了一次生死的关口。
后来此代理商打了几次电话给我，对我的守约表示了极度认可。在他的眼里，我是一个值得信赖和靠谱的人。后来，我们发展成为了可持续性的合作伙伴，他为电信的业务发展作出了卓越的贡献。
如果那天我失约，我就会安稳的坐在办公室里，去透过窗外看那一场暴雨，也仅此而已。
如果当时我失约，我不可能经历这一事件，但我的内心一定是愧疚的。因为，我深切地知道，给用户提供绝好的体验，首先要从一个简单的承诺开始。
既然有承诺，却做不到，何谈后续的持久合作呢？
当我意识到信守承诺的重要性之后，我将这点优秀的品质应用到工作中，并将其做到极致，通过一次次的承诺兑现，我发现自己变得越来越专业，越来越自律，在代理商心目中形成了良好的口碑效应。
信守承诺，人生的路走的更顺畅。
今天的演讲到此结束，感谢大家的陪伴。
