职业的招生团队,在管理上就很厉害啊。
职业招生团队,两个基本部门,分别是网络推广组和话务组。
三个统一,思想统一,目标统一,话术统一。
在一定程度上实现了流水线运营。
那么,有了生源以后,我们跟其他招生老师的竞争,就是话术体系设计的竞争。
话术体系的打造是招生核心竞争力。
这两年,我跟非常多招生团队、学校招办交流。

我发现绝大部分的招生团队,成交话术是不统一的。
也就是说。
10个业务员,有10种不同的聊天方式。
30个业务员就有30种不同的聊天方式。
1个业务员,每天与10个不同的学生、家长互动。
又有10几种不同的聊天方式。
并且很多团队,招来的业务员,都是招生新手。
甚至这些新手,连销售类的工作都没有做过。
导致业务员水平,参差不齐。
网络推广的,造成大量线索的浪费。
电话招生的,抓不住重点。
比如说,这个学生,本来应该放弃的,业务员偏偏盯着做工作。
这个学生,你招不来,是损失,你招来了也把你的时间给消耗了。
本来意向度很高,因为不会锁客,反而被同行挖走了……
很多招生团队找我交流,我让他们话术系统流程化、标准化。
把成交跟进的话术统一,让很多招生团队多招生几十人,几百人。
当聊天有了一个标准,你是负责人,你就用这个标准,来监督业务员的跟进情况。
业务员聊天的跟进、邀约的流程,就按照步骤,流程来进行。





