关于亲朋好友礼活动讨论
今天有个置业顾问的成交客户在执行亲朋好友礼政策时,出现了一点状况。于是下班后跟我讨论这个活动怎样才能更容易让客户接受。
我觉得,首先不论这个活动可执行的难易程度,作为置业顾问都要打心底里接受并贯彻执行,道理就像很难让一个置业顾问卖出去一套他自己不喜欢的房子。
其次,客户不容易接受,可以从说辞上来解决。跟客户提及这个活动,要有铺垫,让他知道这个活动本来就是额外的优惠,很少有人能完成,你如果能完成,那这个优惠就是比别人多得到的。
另外,在现场成交氛围一般或者客户犹豫下定时,不要让客户觉得我们给他开出来太多条件,流程越繁琐,犹豫客户越容易丢失。
关于这个,个人觉得比较好的放优惠方式:置业顾问先跟客户说案场固定优惠政策(比如总价优惠5000元),客户如果再要优惠,再跟客户铺垫:我们公司倒是针对老客户还有个特殊优惠活动,但是活动比较难完成,你要是想参加我就帮您申请下,能优惠一点是一点。然后顺着客户的说辞循序渐进。但基本目的只有一点:让客户知道这不是普惠,你想不想参加、能不能得到优惠完全在你自己。