当我们收到老板或领导发过来的一个新需求后,如何准确理解领导意思,解题解得又快又好,方向不跑偏,可以类似下面这样的步骤:
1-
先回复收到
“嗯嗯,好的”“好哒,收到”等都可,但是当我们作为下级时,不建议直接回复“嗯”、“哦”,或者发个一两秒的语音来确认收到,会给人不太正式或者不太主动的感觉。
2-询问目标
即了解下领导想要做这件事的目的,通过这一步来了解老板实际想解决的问题。很多领导在布置任务的时候,不一定会直接告知目的,不一定是觉得需要对你保密,而是不想打那么多字,或者是忘记说,赶时间等等,这个时候我们可以主动来问,通过他的目的来大致判断我们这个项目要前进的方向。
比如领导跟你说“你把产品PPT更新下”
可能你会觉得一头雾水,前几个月刚出了一版,现在是为啥需要更新,是设计风格要改变,还是内容逻辑要调整,还是需要增加什么内容?如果不进一步追问,盲目往下执行,可能最终你改出来的跟他想要的南辕北辙,他觉得你做的根本不是他想要的,你也觉得很委屈,我辛辛苦苦做了这么多,你又没讲清楚。
那出现这种需求不明的情况,你大可以问一句“领导,更新后的PPT主要是用在什么场景呀?您建议从哪些方向进行调整,比如设计风格,或者内容方面需要增加哪个模块?”领导可能会回复“下周约了一个大客户再跟他聊聊,我们最近上线的XX新功能可能会打动他们,所以PPT里要更新进去,着重介绍下新功能的案例.”这样,你是不是更有方向感了。
3-复述自己理解的目标
通过这一步来确认自己是否和老板的认知一致,也就是同频。话术我在上一期视频如何成为一个靠谱的职场人笔记中也有分享,可以参考。
4-基于目标,提供一个大致解决的思路或者框架
目标确认后,比较简单的事情根据方向执行即可,那么相对复杂一点的任务,则可以通过提供一个大致解决的思路或者框架,来确认更进一步的细节,获取更详细一点的指导建议。比如写一篇活动通稿,可以跟领导确认下写作思路,“因为稿件需要提供给合作方进行发布,所以我计划以一个第三方口吻进行写作,文章内容以整场活动的高潮部门开头吸引人阅读,主体段落具体介绍这次活动的内容,背景,活动环节,结尾处升华本次活动的价值和深远意义,您看是否有需要调整的地方?”
5-最后才是更加细致的落地执行方案
确认思路没问题后,你就可以继续细化你的方案,比如完善提纲细节,撰写项目推进表,根据时间节点推进项目。
以结果为导向,职场上不是论苦劳,而是看最终产出的结果。
通过以上几个步骤,其实只需要多追问几个问题,却可以大大提高你的工作效率,且把事情做得更漂亮。相比吭哧吭哧埋头苦干,抬头看看方向也非常重要。这个技巧大家可以在平时沟通中多用起来,一起做职场的聪明人。