1.《长尾理论》
长尾理论：
头部意味着单一性的大规模生产，而长尾意味着差异化、多样性的小批量生产。今天的市场二者并存，但后者代表未来。
在统计学中，这种形状的曲线被称作“长尾分部”，因为相对头部来讲，它的尾部特别长。
利基产品：
利基产品一直存在，但随着接触它们的成本迅速降低（消费者们更容易找到它们，它们也更容易找到消费者），它们突然
变成了一种不可小觑的文化和经济力量。
98%法则：
非热门音乐的集合市场巨大无比，而且实际上无边无际。
大热门：
大热门是供给匮乏的产物——如果就只有那么几个货架，几个波段，唯一明智的选择就是把这点空间留给那些最热门的的
东西，而当这个空间不再有任何成本时，你会突然间看到那些不常有人买的产品，而且它们开始全都有价值。
三个结论：
第一 产品种类的长尾远比我们想象的要长；
第二 现在我们可以有效的开发这条长尾；
第三 一旦集合起来，所有的利基产品可以创造一个客观的大市场。
长尾理论阐释的实际上是丰饶经济学——当我们文化中的供需瓶颈开始消失，所有产品都能被人取得的时候，长尾故事便会自然发生。
长尾市场：
受到物理因素的限制，市场上的音乐产品有99%不能陈列在沃尔玛的货架上，而网上虚拟的无穷无尽的货架空间改变了这一切。
由于货架空间是没有租金的利基产品的销售多多益善，理论并不低于（甚至高于）热门产品。
热门经济学诞生于一个供给不足的时代，我们没有足够的空间为每一个人提供每一样东西。
如果把足够多的非热门产品组合到一起，实际上可以形成一个堪与热门市场相匹敌的大市场。
大热门的兴衰起伏：
用大规模的生产满足消费者，只是工业化条件下的特例，当物理条件上的限制去除后，消费者的真实需求才得到自然显露。
我们正从一个大规模的市场退回到分割市场，只不过，定义不同市场的不再是地理位置，而是我们的兴趣爱好。
长尾时代的6个主题:
1.在任何市场
2.《非暴力沟通》
异化的沟通方式（道德评判、进行比较）使我们难以体会到心中的爱，还淡化了我们对自己的思想、情感、
和行为的责任意识。——什么蒙蔽了爱
非暴力沟通的第一个因素是观察。
提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清楚的描述观察结果。如可以说“欧文在过去的5场比赛中都没有进球”，
而不是说“欧文是个差劲的前锋”。所以不能将观察和评论混为一谈，别人会更倾向于听到批评，并反驳我们。——区分观察和评论
因素二是感受。
在表达感受时，示弱有助于解决问题和冲突；
建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更加顺畅。——体会和表达感受
因素三是需要
感受的根源在于我们自身的需要；
是我们的需要和期待，以及对他人言行的看法导致了我们的感受；
批评往往暗示着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。——感受的根源
因素四是请求
避免使用抽象的语言，借助具体的描述来提出请求；
由于我们所表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时我们需要请求他人的反馈；
在集体讨论中发言时，我们需要清除地表明自己的期待。——请求帮助
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方——用全身心倾听
倾听是我们勇于面对自己的弱点
别人生气时，要倾听，不要说“但是”——倾听的力量
在日常生活中，我们主动根据需要和价值观来选择生活，我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚或避免感到内疚
和羞愧。
自责是尚未满足的需要的可悲表达。
我选择做——，是因为我想要——
自我宽恕——爱自己
表达愤怒的四个步骤：1.停下来，呼吸
2.留意我们的指责
3.体会我们的需要
4.表达感受和尚未满足的需要——充分表达愤怒
当我们没有机会和他人交流，这时，我们也许需要使用强制力来保护自己和他人。——运用强制力避免伤害
专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里
体会自己的感受和需要可以释放压力
体会他人的感受和需要也可以释放压力—— 重获生活的热情
在表达感激时我们说出：1.对我们有益的行为
2.我们的哪些需要得到了满足
3.我们的需要得到了满足后，我们是什么样的心情。——表达感激
“当你还能跳舞的时候，那就不要行走”
3.《追寻生命的意义》
不要盯着成功——你越是盯着它并把它作为靶子，你就越容易脱靶；
因为成功就像幸福一样可遇不可求；
幸福迟早将会到来，成功也是如此：你必须让它自己发生而不可过于关心；
听从你良心的指挥，并尽你的知识去完成他。
行为的直接影响比话语更有效。
你所经历的，没有任何力量可以从你拿走。
曾经存在也是一种存在，而且可能是最可靠的一种。
生活就像牙科诊所，你总是认为最坏的还会到来，但是它已过去。
尽情的享受生活，好像你已经获得再生；而不要像你初次那样，错误的来做今天的事。
