今天我又较真了

较真,真的很累。可是今天,我又较真了。

盒马配送,从来没有出过问题,但今天破例了。

下午两点半左右,配送师傅送货上门,说订单中的熏鱼漏发了,问我怎么处理。我说需要补发,因为今天没买菜,这是今天晚上的菜。

大约半个小时,师傅来电告知已将补发要求告知客服,客服会处理的。

一直等到四点半,盒马客服也没来电话。较真的我只能主动打电话给客服,客服说盒马漏发的货从来不补发,需要我自己申请退款后重新下单,这是最快速的解决方法。

咋一看,没毛病。可是明明是盒马的错,为什么要我来买单?你犯了错,要我帮你解决,并且你还是一副蛮横的样子,这是不是不合常理呢?

面对错误,否认是人的本能反应,对于责任,推诿也是人的首要反应。用一个看似对你有利的方法,让你在多一事不如少一事的驱动下改变原本应该坚持的立场,看起来太完美了。

可能,我们正是在这种看似美好的表象下失去了一些宝贵的东西吧!

2019年9月24日 星期二

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还是要做一个认真的人

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