互相尊重的沟通技巧:从阻碍情感联结的沟通变为促进情感联结的沟通。
假定与核实:我们很容易在不询问学生的情况下,就假定自己知道他们的想法和感受。如果根据自己的假定对待一个人,你不仅可能会错失了解他们的机会,还可能会因为在不经意间伤害他们的感情而损害彼此的关系;我们可以通过核实——用启发性的问题来促进沟通,正面管教的方法鼓励我们去发现学生的真实想法和感受。
探询会促进沟通(探询而非说教):要用好奇心增进情感联结并改善沟通:“多告诉我一些”,“然后呢,然后呢”,这种探询模式下,学生不需要很多鼓励就会告诉你他们的想法与感受。他们需要的是知道你对他们的观点真正感兴趣,只要你不评判、打断或纠正他们,他们就会告诉你很多。
指挥与邀请和鼓励:指挥会招致被动或主动的抵制和反叛。邀请则会鼓励合作。
期望与肯定:寻找机会肯定学生的成就和独特性,而不要只用期望。班会当中的致谢环节,你肯定学生在潜力和成熟方面取得的任何进步,你就会鼓励到学生。
“成人主义”与尊重:当我们老师忘记孩子不是成熟的成年人,并期望他们像成年人一样思考和行动时,就是“成人主义”。“你怎么从来都不……”,”为什么你就不能……”“我跟你说过多少遍了”,几乎任何以“应该”或“应当”开头的话,或用生气的语气说出来的话,都是一种成人主义,成人主义给学生做成的是内疚和羞辱,而不是支持和鼓励。
尊重会创造一种接纳的氛围,并鼓励成长和有效的沟通。
促进沟通的方式:我核实学生们对一个问题的理解,探询他们如何解决问题的看法;邀请他们协助找出解决的方案;肯定他们在我期望的方面的任何进步,而不是指出他们在什么地方没有达到我们的期望;并且通过尊重他们的想法和感受来表现对他们的尊重。教室的氛围改善了,我的性情也变了,学生也在进步。
赋予力量的四个沟通技巧:
1、说到做到。学生会更多听你的行动,而不是听你的声音。如果你把事情只说一遍,并且执行,学生就知道你的话是算数的。困难之处在于说之前你必须认真考虑,以确保你能用行动执行到底。
2、少既是多。如果你注意到你的学生注意力不集中,并且情况似乎变得越来越失控,就要努力做到说话简短。
3、“我”句式:当你谈自己的感受,而不是分析别人时,沟通就会得到改善。如:”当……时我感到很开心,因为……并且我希望…….”
4、告诉不如问:前者告诉孩子去做什么,后者邀请孩子思考应做什么。告诉通常会造成身体上的生理对抗,向大脑发出的信号是“抗拒”。相反尊重地问,造成的是一种身体上的生理放松,向大脑发出的信号是“寻求答案”。
发生了什么事情?(倾听)
你认为造成这件事情的原因是什么?(倾听)
你对这件事有什么感受?(倾听)
你认为这件事情对其他人可能会产生什么影响?(倾听)
你从中学到了什么?(倾听)
你打算如何解决这个问题?(倾听)
我能怎么帮助你?(倾听)