规模感学习笔记

关于规模感的学习笔记:

1,

别人在做什么?

一些酒店为控制成本,在房间里摆上类似“希望您循环使用毛巾,为地球减负”的环保标语。

这样的标语,的确能促使很多客人在住店期间至少重复使用一次毛巾。

事实上还有更有效的方法,很简单,将提示卡片换成描述其他人是怎么做的,如:

住店期间,大部分宾客曾经不止一次地重复使用毛巾,为地球减负。

最终,重复使用毛巾的人数比纯环保信息多出26%。

进一步,将提示卡片写得更加具体,如:

以前住在这个房间的大多数客人在住店期间至少重复使用一次毛巾,为地球减负。

结果,重复使用毛巾的客人增加了33%。

2,

强大的社会认同,促使人们更容易做出目标行为。

使用“社会认同”做营销的案例比比皆是。

亚马逊会显示“买这本书的人同样也买了那一本书”。

3,

套路虽然简单,要想影响行为变化,在营销策略上就要更多地与行为相关。

比如,环保信息、酒店住店客人行为、具体房间的住店客人行为所引发的结果有差异。

4,

还要注意,“社会认同”会适得其反。

如果你不停地强调他人在做什么,或者他人不做什么,只会让人们做出相反的行为。

比如,如果你收到一条短信称“只有12%的家庭购买了地震险。

然而,在未来的20年里,你的房子受到地震影响的概率高达60%”。

相信你也不会买地震险。

虽然发生地震的概率高达60%,但是不到12%的人会购买。

这条短信强调的“社会规范”是只有12%的人,相当于是强调“社会规范”是没有保险。

那么,怎么能促发人们去买地震险呢?

当然这其中还受到了乐观偏见的影响。

乐观偏见指的是人们对未来过于乐观。

5,

社会认同效应并不需要明确的统计数据来支持,含糊的暗示就可以了。

6,

结论:

大家都在喝可口可乐,大家都在喝茅台……

大家不可能都是傻逼,跟风是安全的。

表达出规模感,已经成功了一半。

中国人天然的喜欢并认同宏大叙事。

7,

对抗人性最好的办法就是:利用人性。

8,

心理学有一个系列位置效应。

比如,我们背单词的时候最容易记住结尾的单词,也比较容易记住开头的单词,最难记住的是中间部分的单词。

成为投标的第一个或最后一个公司,

或者成为广告时段第一个或最后一个广告是有好处的。

9,

对认知比较有挑战的任务,你最好能够第一个出场。

对于参与度不是特别高的活动,最后一个出场可能反而会成为第一。

10,

在系列位置效应的基础上,还有强势结尾”理论。

强势结尾:

最后发生的事情会影响整体,

不管是交响乐的最后一个乐章,

电影扣人心弦的结局,

销售人员的最后一场介绍,

还是医疗程序的最后一步,

都是如此。

最新获取的信息会鸠占鹊巢,

取代以前的信息。

11,

启示是:

无论做什么,

最后一步一定要做好。

如何跟别人道别,

比如何欢迎他们更重要。

12,

是现在拿到50元,

还是一年之后拿100元?

几乎四分之三的人会选择立即拿50元。

这就是“双曲贴现”理论:

人们宁愿接受眼前金额较小的酬劳,

也不要未来金额较大的报酬。

但是,测试变成:

是选择一个月之后获得50元,

还是一年零一个月之后获得100元?

结果逆转:

大多数人说他们宁愿选择100元,

而不是50元。

13,

其实,上述两个测试的时间间隔并没有变,

都是12个月。

为什么会发生这样的反差?

时间对选择究竟会有怎样的影响?

解释水平理论阐明了时间对选择的影响。

解释水平理论以目前的“心理距离”,

即现在的自我作为参考点,

将思维分类成抽象和具体两种。

未来就是抽象的,当下就是具体的。

我们思考未来的方式与思考现在的方式完全不同。

让别人同意做一件事情,

可以给他一个遥远的结果。

但是,要让别人做一件事情,

就应该给他一个近期的结果。

所以找人办事,

这件事情一定要能够达到短期的目标。

14,

双曲贴现之后,还有时间贴现理论。

时间贴现:

个人对事件的价值量估计随着时间的流逝而下降的心理现象。

人们偏好尽快获得报酬,事件的主观价值随着距它发生的时间的增长而下降了。

如“双曲贴现”那个例子,人们偏好现在就拿到手的50元,而不要一年后的100元,因为一年后的时间太长而导致100元的价值下降。

15,

时间贴现和双曲贴现表明,

未来的价值低于现在。

16,

那么,

如果产品现在没什么用,

或是无法带来即时回报,

作为一名营销人该怎么做?

对抗人性最好的办法就是:利用人性。

研究人员给每个参与者拍摄了一张脸部照片,

并利用技术将面部修改为他们70岁的样子。

随后,让参与者与70岁的“自己”互动。

结果,参与者更多地选择在未来获得大额资金,

而不是现在获取较小的资金。

这个案例使用的方法就是,

有效地将未来概念化具体化,

可以改变“时间贴现”。

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