领导力基本模型《领导力梯队》
拉姆·查兰说,一个领导者的成长经历通常是从主管到总监,再到总经理、CEO。领导者每前进一步,责任场景都有很大的变化。每前进到一个新阶段,都要在下面三个方面发生改变:第一,如何分配自己的时间;第二,如何及时调整做事的价值取向以及优先顺序;第三,如何建设新能力、放下旧能力。
这三个改变意味着,领导者随着责任的升级,需要放下很多自己享受、擅长的事情,以及自己喜欢打交道的人,打破一些惯性和路径依赖,用新方法和新能力,跟新人群打交道,并且在新领域做“应该做的事情”。
做到这些并不容易。首先是自我认知问题,能清楚地知道自己在哪些领域需要调整就不容易,调整起来更难。因为人很难摆脱惯性,有的领导者经常执着自己已有的能力,总是跟自己觉得舒服的人在一起,很难用归零的心态去获得新能力和新价值观,很难表现出新行为。比如,一个在运营方面的高手,如果在新的事业部老总的岗位上,仍然只对运营感兴趣,忽略了内外兼修,不愿对内强化运营、对外探索新的商业模式和战略转型;对内只着力提升团队能力,对外还要兼顾关注市场、客户、合作伙伴、投资人和竞争对手,就很快会进入“不胜任的状态”。
管理学家劳伦斯·彼得提出过一个“彼得定律”。彼得定律认为,人都是不断被晋升,直到升到他不胜任的职位为止。也就是说,可能很多人都不胜任自己的工作,但他们不一定能发现这一点。“有的是因为自尊问题,承认了不胜任会影响自尊;有的是自我认知有问题,对自己是否胜任、为何不胜任处于无意识状态;有的是因为惯性太大,承认了意识到了但难以改变”。
这些都是领导者进化的难题,而迅速变化的环境需要领导者不停地重新设计一切,包括重新设计业务、组织和领导者自己。