互联网运营的5个阶段能力模型与成长路径

很多运营在工作了若干年,都会遇到一个困惑:我到底应该去学习些什么才能提升我的段位呢?

理想情况下,一个运营人的成长路径,会有5个阶段:

阶段1:新人小白。

特点:纯新人,刚入门,小白或者半个小白的状态。

这个阶段的主要障碍:学习能力、执行力、逻辑分析能力。

如何提升:

1.多学习、接触新事物,并加以应用。

2.多提问多思考,试着想清楚一件事背后的逻辑,如路过路边,看到一个烤肠地摊,思考每月预估能够收入多少?

3.设法磨练自己的行动力、执行力,给自己制定一些小目标,并指定到底,取得结果。


阶段2:入门型/成长型运营

特点:有经验的入门型/成长型从业者,工作了1-3年,已经掌握了一些专业技能(如独立完成为文案工作、进行推广投放等),但是对于行业、用户、业务的理解还比较浅。

这个阶段的主要障碍:逆商,对于业务、用户等的理解,对于某项专业技能的熟练度,对于专业知识的积累。

如何提升:

1.多“受虐”,然后保持乐观,运营的许多工作都是需要面对不确定性的,需要去试错的,有一定几率是失败的,这需要强大的逆商。

2.多接触用户,深入了解用户,如观察、分析、用户访谈等。

3.积累专业知识,磨练专业技能。


阶段3:骨干型运营

特点:业务骨干,通常具备了3-5年的工作经验,在某个方面的专业技能突出,对于行业、用户、业务的理解逐渐深入,可以开始从单一执行岗切换到策划、计划的制定者。能够顺畅地跨部门合作,并思考一些策略层面的事情,开始对一些关键指标负责,甚至带领团队完成目标。

这个阶段的主要障碍:对于用户群体的控制力、影响力,领导力,策略思考能力,某项硬技能上面的拔尖,以及管理能力。

如何提升:

1.多体验、多分析不同类型的用户,,加强对用户的理解。

2.站在业务层面甚至行业层面去思考分析判断,去想清楚一个行业的逻辑,以及同一个行业下不同业务的切入点有什么不同,培养策略意识。

3.找到自己的特长点,去聚焦去积累,做得明显比别人好几倍的效果。


阶段4:专家型运营

特点:通常至少需要5年以上经验,甚至需要一点天赋(如情商、逻辑、领导力等等)才可以达到这个层次,这时候对于产品、用户、业务、行业等都理解深入,能够制定策略并推动执行。这个阶段需要对不同类型的用户、产品的理解更深入,对数据高度负责,要把更多精力放在策略制定、业务流程优化管理、业务串联整合上,而不是单纯的执行。

这个阶段的主要障碍:体系化思考与串联的能力,能不能形成一套自己的方法论,管理能力以及领导力。

如何提升:

1.多与行业高手交流,学习先进的管理手段和方法。

2.多试着分解和分析成功的业务流程和体系。

3.试着让自己完成从业务经营到领导者的转变。

4.要学习更多的行业知识和产品运营方法。

5.要有一套自己的逻辑和理解,能讲清楚产品、运营、市场、PR、研发等职能之间的关系、差异,以及如何配合。


阶段5:高级专家型运营/综合型人才

特点:高级专家,通常是5-8年以上的经验,综合能力都比较出众,同时善于连点成线,把各种细碎的运营事务串联起来,成为一个整体。这个阶段,需要对于行业、产品、业务和用户都有比较深入的理解,有能力针对不同阶段、不同形态、不同用户类型的产品,制定对应的策略,然后持续优化、跟进。

这个阶段的主要障碍:大局观,对于行业、业务、用户等的全局理解,策略制定的能力。

如何提升:

1.多跟顶尖高手交流请教。

2.多开拓视野,刺冻大格局去判断和理解事物,如资本层面、技术层面、市场层面等。

3.至少参与或者负责过2-3款完全不同类型的产品的成长和运营规划。


从以上5个阶段可以看到,在每一个关键点额阶段,每个运营者,都需要一些破局点。


——核心观点来自《运营之光2.0》

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