开放式提问与封闭式提问相对,是需要对方经过深思熟虑才能回答的,可以唤醒潜能的扩散型问题。
比如常说的5W2H就是开放式问题,包括what(何事)、when(何时)、why(何故)、where(何地)、who(何人)、how many/how much(多少)、how(如何)。
开放式提问的范例有很多,如“元芳,你怎么看?”、“你的目标是什么?”、“为什么要实现那个目标?”、“你的挑战、资源、优势有哪些?”、“我们可以从哪里开始呢?”、“还有哪些方法呢?(还有呢?)”、“我们可以向谁请求帮助呢?”、“最好的(最重要的)是什么?”、“何时/何地/何人开始行动?”
2)如何将封闭式提问转化为开放式提问
如何将封闭式提问转化为开放式提问呢?比如“你不能在采取行动前征求领导的意见吗?”一看就是诱导式的问题,答案已经藏在问题中了。
可以改为“我们在采取行动之前,还可以再做点什么事呢?”、“我们在采取行动之前,如果先征求领导的意见,会有什么样的好处呢?”、“我们在采取行动之前,可以征求哪位领导的意见呢?”、“在采取行动之前征求领导意见,会获得什么样的支持呢?”等。
2、未来导向型提问
1)什么是未来导向型提问
未来导向型提问是含未来导向型词汇的提问,是更注重未来行动和可行性的提问,是帮助获得希望的提问。
未来导向型提问的范例如“你所期待的理想目标是什么?”、“什么是你最想要的?”、“我们能从中学到什么?”、“下一步你准备如何行动呢?”、“如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同?”、“当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢?你会告诉现在的你什么呢?”等。