集体约练*《合作 沟通是解决问题的关键》

中原焦点团队 ,夏为华,焦点解决网初19期,坚持分享第101天,2020年2月15日

第二期约练挑战每周两次,第二周第5场-约练挑战第8场  总第11次

今天的集体约练又是满满的干货,感谢刘友龙大老师的焦点学习平台,感谢老师们的无私分享,也特别感谢在每次集体约练背后默默组织和服务的各位老师。

如果没有持续练习,知识点学习了,可能很快就会忘记,但是感受却能在心里驻留很久。

对邱老师分享的好奇、相信这一块内容感悟如下:1.希望当事人撕掉负面标签能重新认识他自己时,可以用好奇的语句问他,您刚才说您是这样的,那您能多说点吗?都有哪些(具体的)例子吗?然后可以对他所说的这些方面再进行具体化澄清。好奇中要带着欣赏,去发现正向。如果此时自己也有类似的经历,可以用反转的技巧和对方沟通,让对方透过看他人的角度,重新审视自己的问题。2.当事人处理问题的方式不合情甚至不合法时,也用好奇的态度去问他,你为什么想这样做啊?3.当事人无助时,我们要抱着相信当事人能找到解决问题方法的态度。特别要注意,当事人很无助、很挫败时,一定要让他先把情绪释放出来,要用心的先听他说,他尽情的说了也是在释放压力和情绪。其实以上的处理方式,正是体现了大老师上课说的,我们要带着刻意的觉察去给对方赋能。我们接纳他,再给予他力量,那么当这个人“有能量有力量的时候,问题就迎刃而解了(朱金凤老师分享)”。

王老师分享如何赞美:1.赞美不是夸,赞美是由衷的欣赏,用软化的语言和非言语能显得更真诚。三大法宝:点头、微笑、嗯。“描述+感受+关键词”这个技巧很好使,例“我看你今天起得特别早,妈妈感觉很高兴,你可真自觉!”2.对孩子多说让她有力量的话,她会更愿意接受,也更易合作。还是赋能啊!!

今天谢老师教大家要多练习运用“云手”的技能,她建议将云手运用到方方面面,很有必要多尝试,多运用。比如有人冒犯自己或与讨厌的人沟通时,做到1.先按下暂停键,停住。2.觉察,觉察自己的情绪。3.对自己当头棒喝,想想自己的初心和期待的结果。4.语言软化。“我能表达自己的想法吗?”真诚的道歉是人生进步的阶梯。

其他老师分享的金句:“稳定情绪对沟通成功至关重要,特别是与孩子的交流中”,“和亲人沟通,可以坦诚表达自己的需求,不要把指头指向别人,要把指头指向自己。这是最难的”,“和家人孩子沟通,稳特别重要,家庭和睦最重要”,“改变别人是战争,改变自己叫成长,通过自己的改变而改变别人叫智慧!叫通透!”

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