保险的“那些事儿”●上篇

关键字:  目录   铺垫   保险经纪人


目录

上篇:

第一部分   铺垫

第二部分   保险的“那些事儿”

           一   写在前面

           二   我的第一份保险

           三   保险经纪人

中篇:

           四   保险公司

           五   主要保险品种

           六   主要险种区别

下篇:

           七   我家的保险配置

           八   推荐的保险方案

           九   配置保险的注意事项

           十   管理好你的保险

结束语


第一部分   铺垫

        提起买保险,不知道大家的第一感觉是什么?

       “那都是骗人的”、 “见到保险经纪都调头走”、 “保险很贵”、 “上一辈的人都没买保险,不是都还活的好好的”... ...

        不少人,对买保险,都有负面印象,觉得保险经纪都是骗钱的,这的确是有原因的。就在最近十几年保险业规范地蓬勃发展起来以前,保险公司、保险从业员的操作都不尽规范。保险公司操作不当导致客户保单失效、保险经纪私吞客户现金保费,缺少行业规范导致理赔过程困难重重等现象,都使得很多人对买保险望而却步。

        然而,最近十几年,在国家的推动和有效监管下,保险行业焕发了新的面貌。保险公司的逐渐专注做大,保险法律法规的逐步规范,以及保险经纪人专业素质的提高,眼界的开阔,职业操守的严谨化,这一切都推动着这一进程的发展。

       上述这些是重要的,但相比之下,更加重要的,是人们对保险的本质和作用的认知,发生了根本的改变。随着社会的开放,人们对新事物持有越来越包容的态度。另外,一届又一届的大学生毕业,现在消费市场上,受过高等教育的人群越来越多,有着最少必要经济知识的人,都知道什么是机会成本,什么是杠杆原理,这让他们能够更好地理解保险的本质——以小的成本撬动大的保障,自然也更加容易接受“每个人都需要配备保障,否则就等于在大风大浪中裸泳,一个浪盖过来,就悲剧了”的理念。


第二部分   保险的“那些事儿”

         好了,铺垫了这么多,开始转入正题——保险的“那些事儿”。

一  写在前面

        在开讲之前,先说明三点,以便读者更准确地理解我的观点,并作出自己的判断:

        第一、我不是专业的保险经纪,我所有关于保险的认知,都是通过我的保险经纪人介绍,和自己从各方面渠道的了解到的信息综合而成,属于“普罗大众”的认识层次,如果有些专业词汇和法律法规理解不到位,请大家包涵,欢迎提出指正。

        第二、我写这篇文章,不是硬推大家买保险,更加不是在为哪家保险公司做广告。我的主要目的,是想跟大家分享我对保险的认识,以及一路走来的心得体会。推荐的产品,也是真心觉得好的品种(其中某些已经停售),我会说明这些产品的优点,供大家参考。

        第三、健康险,是保障人身健康的保险,与之相对应的是理财险,是实现资产增值的保险。这次保险三篇只涉及目前每个人都应该配置的健康险。理财险的效用,就好比我们说的“养鹅”,这个以后有机会再探讨。


二   我的第一份保险

       事不宜迟,马上开始。

       我第一次买保险,是在2011年。这有我想买保险的主观意愿(原因如前文铺垫所述,我能正确地理解保险的作用,希望为自己配置保障),也有一定的缘分在里面。我的一个亲戚,那时候刚好转行做保险经纪,需要开拓客户。在因这份保险结缘之前,我们本来不是很熟悉,因为亲戚关系,而且我俩互相都有需求,于是约了第一次单独见面。

       第一次见面,具体的细节已经记不清了,过程大致是这样的:首先,她很详细地听我介绍了我的家庭和工作现状,以及未来的短期计划。其次,她和我一起分析了我的风险承受能力,一起明确了我的需求。然后,她根据所掌握的保险资源(就是她公司所卖的产品),为我设计出几个可供选择的方案。最后,在她的建议下,并结合我自身的承受能力,我选择了其中一个方案。接着,办完了一些简单的手续。几天之后,通过银行卡直接扣款,合同生效,我买下了人生第一份自己投保的保险。


三   保险经纪人

        这里,必须说一下我的保险经纪人。她这个时候,是刚刚从一份稳定的工作转行做保险经纪。作为一位中年女性,她认识到自己的瓶颈,努力寻求突破,并选择了一个有挑战性的行业,这在我看来,勇气可嘉。生活的阅历使她沉稳,细心,体贴他人。通过这次接触,我发现她与“传统”的保险经纪最不同的一点是,她不会为了增加自己的业绩而误导我买买买,也不会以一个“专业人士”居高临下的姿态“指导”我应该怎么做。她能充分地尊重我的意愿,明白每个客户都是差异化的个体,必须在了解清具体楚情况后,为我量身定做最适合的方案。另外,她很努力学习新业务,而且实事求是,对于保险中一些不利于客户的条款,也坦白地跟我分析,充分告知并提醒我注意。总的来说,第一次接触,让我对她留下了很好的印象。看得出来,她非常真诚,没有把我仅仅当成她的客户,更多的是当成朋友(作为亲戚我们之前并不熟),是以一颗为朋友介绍好的产品的火热的心,为我订做保险方案。

       自此之后,我们的私人关系开始慢慢建立起来。因为觉得产品好,我出于跟朋友分享好东西的心态,介绍了几个同事给她。她感知我对她的信任与支持,也越来越珍惜我这个“客户”。后来她辗转换了好几个保险公司,每当遇到好的产品,就推荐给我,并跟我详细地讲解各种产品之间的区别,教我如何为一个家庭的每一位成员配置足额的保险。时间久了,她在很多保险公司都认识人(保险行业人员流动大),也了解各大保险公司同类险种的特点。现在,如果我跟她说,想买什么种类的保险,她就会“变身”保险中介,在不同的保险公司选出最优的几个险种,再加加减减,互相搭配,然后设计出一个最优的方案给我。真的没有比这种“服务”更令我满意的了。“服务”之所以打双引号,是因为虽然这像一个经纪为客户提供的服务,但我们之间,早已经不仅仅是经纪与客户的关系,也超脱了普通的亲戚关系。这几年来,她多次向我推荐好的产品、我也向她推荐不少客户,也向她加买了各种保险。在这一路上,我们一起加深了对保险的了解,并见证了对方的成长,增进对彼此的信任与欣赏,成为了亲密互信的闺蜜,或者说,伙伴。有这样一位值得信任的保险顾问,是我在配置保险的道路上得以顺利前进的重要保障。

 

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