疫情之下，其实诞生了两种类型的企业。一种叫做放弃型企业，就是疫情本来还没有什么影响，自己首先就被吓到了，于是就缴械投降了，直接不干了。实话我挺佩服这样的创始人的，这样的决断力，这样的壮士断网，按说属于不成功都难的类型。但是其实相对而言，我更喜欢另外一类创始人，即所谓杀不死的使我更强大的类型。既然线下不能做生意了，我以前本来没时间管线上的，那现在刚好腾出时间去管线上的用户，反而从此以后打开了另外一个通路。世上本没有路，走的人多了，便成了路，这让过去团队优势明显的很多公司顺利完成了圈粉。疫情期间，可以说倒逼着大家从一个线下品牌活生生活成了李佳琦。一个老板跟我说，这辈子没想过自己会干直播，过去是一个连快手，抖音都完全不刷的人，现在已经变得直播武艺样样精通，怎么打榜，怎么连麦，玩的门清。这就是危机倒逼着人们学会过冬，不想学的，不愿意学的就彻底被淘汰失去了下一把的机会。这群老板们在疫情期间学会了几个重要的哲理：
1看不见的用户就不是可靠的用户
过去很多老板认为，只要是门店，一定是选址，一定是客流。
可是一场疫情危机一来，多么黄金的位置都变得不那么重要。重要的是什么？是你和用户的关系，是谁能记起你。在疫情期间莫名其妙想喝喜茶，那是因为喜茶这个品牌根深蒂固在你心里了。如果用户记不起你的品牌，你的一切举动，无论是直播，无论是线上化都没有意义，因为用户没有自己的忠诚度。 2 流量不是私域，就不是自己的流量
去年最热的词汇，就是私域流量。但是实话说，见了那么多品牌，几乎没有几个品牌是真正发自内心重视私域流量的。只是听别人说私域流量非常火爆，就嘴里念叨着私域流量。可是只要让他说把用户加到微信里，立马就怂了，觉得很low，觉得像微商。这都是思想滑坡的表现，很危险。有时候企业家什么都知道，就是不做。比如知道私域流量有用，把用户加到微信里，就能有饭吃。但是偏偏这么简单的事情，却不做。危机来临，雪花崩的时候，没有人可以幸免。
3 品牌不是唯一，就不是品牌
在疫情来临的时候，其实是一面高清的镜子。谁行，谁不行看得一清二楚。想起李宗盛的一首歌，大难临头各自飞。疫情来了，用户用脚投票离开你，甚至因为一个疫情影响就立马恢复不了，一蹶不振的，都是虚火旺盛的品牌。可口可乐说，如果一夜之间烧毁了自己的工厂，品牌一夜之间可以恢复，靠的是客户品牌，用户品牌，员工品牌。所以一个品牌其实是客户品牌+用户品牌+员工品牌。员工品牌保证当你的团队没了的时候，你是否依靠自己的号召力一夜之间可以重新构建起来一个全新的团队。客户品牌保证你在没有了供应链的时候，还有没有人愿意和你做生意。用户品牌保证的是，你是否还有忠诚用户。
