「1」. 什么是KJ法？

KJ法（KJ method）是一种用于收集、整理信息的工具，由日本学者川喜田二郎（Kawakita Jiro）于1960年代初提出。

KJ法的基本原理是：通过将信息分类、归纳，形成清晰的结构，从而帮助人们更好地理解和分析信息。

KJ法具有以下商业价值：

帮助企业收集、整理信息，提高决策的准确性。

帮助企业发现问题的本质，制定有效的解决方案。

帮助企业创新，开发新产品、新服务。

「2」. 在什么场景下使用？

KJ法可以用于各种场景，包括：

市场调研：收集客户需求信息。

问题解决：收集问题相关的信息。

战略规划：收集外部环境和内部环境的信息。

产品开发：收集产品需求和功能的信息。

KJ法的一般步骤如下：

准备：确定KJ法的目的和主题，并邀请相关人员参加。

收集信息：通过各种方式收集信息，包括访谈、问卷调查、文献研究等。

分类：将收集到的信息进行分类，形成主题板。

归纳：在每个主题板上，对信息进行归纳，形成结论。

可视化：将结论可视化，形成KJ图。

在使用KJ法的过程中，可以使用以下工具来辅助：

主题板：主题板用于展示信息的分类。

归纳卡：归纳卡用于记录信息的归纳。

KJ图：KJ图用于展示信息的结论。

在使用KJ法的过程中，需要重点关注以下几个问题：

信息的收集：信息的收集要全面、准确，并尽量采用多种方式，避免信息偏差。可参照MECE方法，保证信息的全面性。

信息的分类：信息的分类要合理、清晰，便于理解和分析。

信息的归纳：信息的归纳要简洁、明了，突出重点。在对信息进行分类+归纳时，可以自下而上地逐层递归，先归入小组、再把小组向上归入中组、中组向上归入大组，以实现对信息的抽象，找到本质。

结论的可视化：结论的可视化要清晰、直观，便于理解和记忆。信息准确的同时，每个层次的组可以增加组主题封面，封面可以使用简要、易懂的语句描述，也可以结合图形、图表等可视化方式，提升效率。

总而言之，KJ法是一种有效地收集、整理信息的工具，可以帮助企业提高决策的准确性、发现问题的本质、创新开发新产品、新服务。

在使用KJ法的过程中，需要注意信息的收集、分类、归纳、可视化等问题，并结合实际情况灵活运用。

让知易，行不难。

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