不知从何时起教育行业也像服务行业一样搞起了满意度调查，当然一些好的意见和建议被提出来了更有利于工作，但凡事有利就有弊，很多家长的意见都是站在自己孩子的角度考虑问题，而不是站在教育的高度，而我们又不可能满足所有的家长。所谓一人难趁百人心。这让我们很为难。
比如昨天的家长会，三十几名家长参与调查，其中有两名没有达到满意，而是基本满意。其中一名填写了理由午餐问题。另一名家长对老师对学校意见均填写了“无”，这让我很不理解，既然没有意见，为何没有达到满意？既然没有达到满意，为何又没有理由？
所以我得出一个结论，每个人的标准是不一样的，不可能让所有人都满意，用满意度来给老师当量尺，我很不满意。用满意度来评判老师或者班主任工作，我很不满意。
老师这个行业是个良心活，老师的付出是毫无保留的，真心希望自己的学生有出息并为之努力的，这样的评判真的很伤自尊。
我们上学的时候义务教育是不免费的，课本是不免费的，那么物质匮乏的年代，父母供我们上学，家长没有任何怨言，也没有任何意见或者不满意。
自从搞了这个满意度调查，意见越来越多，满意度越来越低，是我们一步一步提高了家长的评判标准，而你做的永远低于家长的标准。
比如说餐厅问题，听同事说之前没有餐厅的时候，意见没那么多，学校领导一心为公，想为大家做好事，解决吃饭问题，好，吃饭问题解决了，新的问题来了，嫌拥挤，嫌站着吃饭，嫌饭菜不好……你做的越多，毛病就越多。
其实很多家长不知道，老师也是站着吃饭的，校长也是站着吃饭的…但是家长的心里装的永远都是孩子，而且是自己的孩子…
引申出来的问题更多，家长可以提意见，很少是现在全局的高度来提，往往是从自己孩子的角度来提，这让我们班主任工作很难做。比如孩子之间矛盾问题、调位问题…
图片发自简书App
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我是老师，是班主任，同时也是家长，作为家长，人力不能解决的客观问题，我不会提，或者我提，但在好评、中评、差评中，只要老师和学校做的还可以，没有区别对待或者不公平对待孩子，我还是会给一个好评。我不否认因为我也是老师深知老师的不易的缘故，更多的是做人，更多的是需要自我反思，先要改变自己才能改变世界！
这种单方评价我是不接受的，我认为所有评价应该是双向的。比如你去买票买东西办理业务，除了给服务人员评价，是不是服务人员也要给被服务人员一个评价？不排队的抽烟的大声喧哗的…是不是要给差评？然后劝诫几次不听的，取消服务拉入黑名单，永不服务！
这让我想起了一个案例，一家四口坐飞机出国旅游，在飞机上孩子哭闹不止，别人劝诫，家长与其发生争执，最后大打出手，一下飞机，等待这个家庭的是当地警察，结局是遣送回国，签证拒签，这意味着这一家人，永远没有出国的机会了，因为你出国前都要查看是否有拒签记录，有拒签记录的不会允许出国的。顾客是上帝这句话我是不认同的，并不是所有的顾客都是上帝，那只不过是商家给你戴的高帽，不要真的以为自己就是上帝！
咱们设想一下，如果让老师给家长写满意度，会怎么样呢？我觉得我可能不会给家长中评或者差评。但是过程中，如果有家长对孩子不闻不问，我或许会开玩笑似的说，哎，你再不管孩子，我要给你差评了！
其实，老师家长是同盟军，应该多一些理解，多一些支持！只有这样才有利于孩子的成长！
