一名普通公交驾驶员的情怀

清晨,他们已行驶在路上,为市民出行提供保障;夜幕降临时,他们依然履行着一天中的最后服务,把晚归的市民安全送回家;当人们正享受假期团聚时,他们依然行驶在路上。在路上是他们生活的主线,他们,就是承担着市民安全出行的公交车驾驶员。刘政便是这其中一员。

爱在公交,乐在其中。

刘政工作的公交1路线是连接淮北市区和濉溪县区的主干线路,客流密集,运营时间长。今年初,公交1路全线更新为新能源纯电动公交车,打造“温馨一路·情满相城”品牌线路,1路再次成为公交服务的全新窗口。作为线路二星级驾驶员,刘政积极践行公交星级服务理念,为乘客提供热情周到的服务。

“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,长期的一线驾驶员工作使刘政领会到公交服务的真正含义。待人和善,话语温馨,他通过自己的言行深化了公交服务的理念。每天收班后、出车前刘政都会仔细地打扫车辆的每一个角落,趟趟扫、天天刷、保持车身、地板、天花板、玻璃的洁净,不留卫生死角。刘政说:“我是个性格开朗的人,乘客上了我的车就像是来家里做客的朋友,同车就是一种缘分,服务乘客满意了,我心里就会有一种自豪感。”

在大家的共同努力下,今年五月,公交1路荣获淮北市“工人先锋号”荣誉称号,刘政也提交了三星级驾驶员的申请,为自己提出了更高的服务要求。

安全行车,警钟长鸣。

刘政是个性格开朗的人,平时总是面带笑容,可是只要坐进驾驶室跑车,他的表情便立刻严肃认真起来。刘政常说:“安全是头等大事!是一切公交服务的基础。只有时刻保持清醒的头脑,才能确保行车安全。”公交1路线行程较长,在劳累了一天后,驾驶员们都想快点跑完早点回家休息,而急切的心情会导致车速过快,这也是事故的主要诱因之一。刘政却从不这样,每到最后一趟车,更要严格按班次正点运营。既避免了乘客赶不上末班车,又防止了事故发生。每天收班后,刘政都会仔细检查一遍车辆轮胎、刹车系统、方向系统等安全部件,直到确保没有毛病后才收班回家。多年来,刘政严格遵守公交车辆驾驶规范,未发生过一起有责事故,这和他时刻保持一个平和的心态和严谨的工作态度是分不开的。

养车养身,修车修心。

从事公交驾驶员工作以前,刘政有着多年的汽车修理经历,这使他具备了相当过硬的技术能力。现在,个别年轻的驾驶员只会开车,不会修车,只要车有点小毛病,就停驶在路上,既影响了乘客出行,又堵塞交通,产生安全隐患。在刘政的身上,从没有发生过类似事件,他常说:“人勤车不懒,养车如养身,修车如修心。”随着公交车型更新幅度的加快,车辆维修保养的技术要求也逐步提高。为了适应这一转变,刘政积极参加公司组织的新能源电动车培训,业余时间购买相关专业书籍,丰富自己的理论基础,在实践中注重钻研和积累,很快掌握了技术要领,运营、安全成绩一直在全队名列前茅。

顾了“大家”,对“小家”难免会有亏欠。刘政自从开上公交车,里里外外的家务重担都落在家属身上。只要提起这事,刘政总感到对家里有愧,对孩子有愧。他说:“孩子现在和他妈妈亲,和我不亲。孩子小的时候,每天晚上我回到家,他已经睡着了,为了第二天不耽误跑车,天不亮我又要走出家门。后来,孩子常问我,为什么别人的爸爸总能周末一起去公园,放假一起去旅游,而你为什么天天都要上班?”说起这事,刘政的双眼渐渐的湿润了。

来来往往的公交车,连接着一个又一个站点,人们穿流于此,擦肩而过,谁能记住那些车厢内发生的点滴故事,谁又能记住车上看似熟悉的面孔?简单、重复、坚持、热爱,这便是一名普通公交驾驶员的情怀。

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