回憶重拾開發設計的因緣
[if !supportLists]一. [endif]緣由:
數年前有緣應聘加入深圳市某台商工廠、擔任技術顧問、輔導該工廠建立電機產品的生產技術顧問。該廠在深圳市已建廠二十餘年、但是一直都以從事材料加工的行業、算是資本密集的行業、新增生產電機產品銷往日本、也是依一種凸破。
個人被聘為技術顧問、世因緣也是一種挑戰、因為該公司的電機產品的生產技術必須從基礎開始、經歷全體同仁的努力、總算步入正常運作。
因為生產電機產品的關係、公司團隊有機會參觀上海市的國際門窗五金展。當結束參觀回程時、同車的董事長提出他的想法、並於結論時提問:我們是否可以利用現有的資源開發『電動捲門機』發展自有產品的可行性。 我當時經過考慮後回答:技術沒有問題、並且可以利用開發設計的過程中進行人員培訓、堤升人員素質、可發揮多重效果、我順便概略說明開發新產品的幾項原則:設計產品必須融入設計環保概念。設計新產品應具應備產品(廣義的)安全性。設計新產品應具備(人體工學的)良好的方便使用性新產品功能與市場現有產品的功能應具更優良的差異性。既使是簡單的造型也應有差異性、才能吸引顧客。
可能是理念獲得認同、而(電動捲門機)又是很普遍的產品、開發案就此確定。順理成章的就由我負責此專案、成為專案的主持者。就近的兩位陸幹就成為專案的設計成員、成員中除了原有的例行工作之外、新增的設計工作也一併蓋括承受。我個人則自訂時間表向總經理報告進度、並接受諮詢。採購也依原有的制度執行-------顧問人員本身沒有行政權、乃由原有人員依例行制度辦理。雖然不是很順暢、但也不必計餃。設計開發的組織分工也非常簡單、只有一個目的:「把事情做好」。至於專案負責人的主要工作:
產品功能設定
產品結構設定
零件品質規範
零件、成品壽命試驗規範
成本控管
圖面審核
進度計畫之建立與跟催
教育訓練
設計資料之知識管理
建立合格的協力廠及評鑑制度
二.「電動捲門機」的結構及特性設計
上文曾提及「電動捲門機」乃是市場上很普遍的產品、如果心投入市場、則產品必須具有獨到的特色、所以我們考慮到的第一個問題是品質、也就是低故障率及安裝方便。基本上就可以降低成本、使顧客減少排斥性、並樂意使用。第二個問題是產品安全性、這也是目前大陸地區的「電動捲門機」的最大缺點、因此造成工安事件時有所聞、針對此缺點、我們設計出大陸地區第一台具有安全防護的「電動捲門機」、也就是當鐵捲門下降時、碰到「人」或「物」障礙物地當時、大約3〜5秒內自動停止並反彈上升回到原點。該裝置的主要特點是高信賴度、成本低、是突破與現有市場產品區隔的重要功能。
為了提高品質、將產品分為數個單獨結構、每一個獨立結構的組裝基本上皆須確認性能與品質
並建立每一結構的製程履歷。其資料也可以做為追蹤、改善的依據。產品在試量產前、皆經破壞性及壽命試驗、並記錄分析、做為持續改善的依據。當然在產品推出市場前、也經過政府部門的3C認證、讓顧客多一份安全感。我們從事設計新產品的另一個目的則是培養設計人才及知識管理系統。個人以為顧問的介入只是暫時性、設計人才必須從理論與實務工作中養成、單位內移應建立各種資料:如最簡單的設計便覽、各類型路、廠商資料等、方便人員參考也可以節省設計時間。當然繪圖軟體是不可或缺的、但是必須經常使用才能達到熟能生巧的境界、先學會將設計的結構重現、然後才能創新。新產品的開發必定延伸新材料與零件的使用。開發新協力廠、並實際參訪、評估其製程能力以及核心技術、才能達成新產品的製程要求、並可以讓設計人員了解各種製程及各種材料的規格與應用。對於新產品品質、成本以及設計人員的觀念提升非常有幫助、尤其可以從中選擇品質好、配合度高、價格合理的廠商、對於營運成本絕對有幫助。
綜合如上所述、除了訂定開發設計的原則外、對於新產品的設計要求更是不可或缺、設計好的產品、不能代表絕對的品質保證。品質系統的建立不可或缺、除了人員對於各種材料和結構具專業知識外、應隨時收集品質管理資料及顧客意見、並客觀分析、誠實落實改善、產品品質才能維持於一定水準。
三.結論:
個人的敘述也許不夠完整、附上結構圖(一)及成品圖(二)以資說明。雖然表達不進如意ˋ但其方法是可行的ˋ僅供給有興趣的人做為參考˙
全文所述的開發過程則有點像個人的獨角戲ˋ那是因為組織內專業人力不足ˋ倉卒上路又有時間壓力ˋ只能用打帶跑的方式進行ˋ相信以後該組織若再次啟動另一開發案時ˋ獨角戲的情況將不會重現˙至於產品開發設計中可申請專利的部分ˋ顧問人員的立場只有告知的義務ˋ是否採納則是經營者個人見解ˋ在此不予細述˙
一般(電動捲門機)使用的技術不外乎機械和電機結合˙本產品則新導入電子控制的技術ˋ所以功能功能增加ˋ附加價值也增加˙
本文敘述重點在於設計中的組織運作過程ˋ供參考ˋ至於機械ˋ電機ˋ電子控制的結合技術等若有興趣ˋ可以另行討論˙
歡迎各先進不吝指教ˊ諮詢˙個人誠懇接受並且知無不言ˋ言無不盡。
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