I
what 片段讲述的是什么
“结论先行”的三步骤就是帮助我们解决沟通问题,提高我们沟通的效率,让对方准确快速地把握你的观点。
why 这样做的好处,不这样做的坏处?
这样做的好处:实现有效沟通;增强个人的竞争力。结论先行,能减少对方的理解成本,也能帮助对方把注意力集中在问题上,从而增加对方给出好的建议和方案的可能性;同时,做到结论先行的人会让人觉得这个人思维清晰、逻辑严密,是个靠谱之人。
不这样做的坏处:抓不到重点,对方听不懂,沟通不高效。
how 具体怎么做?
第一步:结论先行,表明观点
第二步:依次阐述支持这个观点的要点、理由
第三步:再一次总结你的观点
when 适用范围
适用于需要解决问题、提出解决方案、推动事情发展的情况下,如汇报工作
A1 联系过往经验
上周五跟一位朋友通了电话,她打电话来,我也很奇怪,一般周天我才会打电话,唧唧歪歪了几十分钟,她最后才道明来意,她说她跟室友的关系怎么怎么样,最后她才说近期她们之间产生了一个难解决且迫切需要解决的矛盾,让我帮她想想办法怎么解决,这样的沟通很不高效的。第一,我的朋友一开始就没有开门见山,道明来意,第二,她没有思维很清晰地叙说她和她室友之间的矛盾是怎样产生的,两个人是如何看待对方的,导致我还需花费较长的时间屡清她所叙述的信息,我不能第一时间集中在这个问题的解决方案上。因此,整个过程浪费了不少时间,两个朋友之间常聊聊能促进感情,但在这一件迫切需要解决两个人的关系已经僵化的事情上,我朋友没有运用“结论先行”的三步骤,我们之间这次的沟通不够高效。
A2 规划未来应用
下个星期四,我需要上台对我思政课“明晰意见”这一部分内容做一个演讲报告,主题是关于“女孩滴滴顺风车遇害,是谁的责任?我们该如何避免此类事情再次发生”,时间控制在五分钟之内,运用结论先行三步骤,我可以这样做:
女孩滴滴顺风车遇害,滴滴、司机、这个女孩以及这个社会都有责任。
第一,滴滴作为一个旨在方便人们出行的APP平台,作为一个公众平台,其本身的监管力度还没有得到足够的重视,技术上服务功能还不够完善,客服人员严重失职。
第二,司机个人的法治意识不强,也侧面反映了我国法治意识建设还不够。直接酿成此次悲剧的被告人钟元因赌博在网络借贷平台欠下债务,预谋在从事滴滴顺风车业务时伺机抢劫女乘客财物,对被害人实施了抢劫、强奸、杀人行为,致其死亡并抛尸,作案手法极其残忍。
第三,女孩一个人坐车,没有朋友亲人的陪护,安全意识不够高。
任何一个悲剧但不是单方面造成的,我们不仅要勇于承担起责任,更需要反思该如何避免类似事件发生,那么我们该怎么做呢?
第一,还是需要加强个人安全意识,特别是女孩子。中小学学校都应开设必要的课程,家长父母也需对孩子进行教育指导。
第二,滴滴平台的漏洞需不断地改善,他们已经做出了相应的措施和技术完善。
第三,社会公民的法治意识建设的力度不能放松,应采取进一步措施,加大宣传。
只有我们每个人、每个方面都做好了,我们的社会才会更加完善、更加和谐、更加美好。
(本文是拆书帮重庆分舵第12期训练营开营第7拆,重庆工商大学第2批学生资助育人工作品牌项目青芸经典传习社阶段性成果,部分图片来自网络,如有侵权,请随时告知;鸣谢陈老师,熊熊,张导,王导对第12期训练营成员的付出与帮助!感谢活力源泉小组全体小伙伴对我的启发、帮助,支持!)