一分钟能做什么呢

今天和大家分享一个一分钟的管理法。

一分钟我们究竟能做点什么呢?好像在我的认知里,无数个一分钟也会在不知不觉中过去,尤其现在网络的快速发展,刷一会抖音,看一会淘宝,何止几个一分钟,有时几个小时都会在不知不觉中流失。

更何况是管理了,一分钟就更不会彰显出什么,可今天我阅读了一分钟经理人,再书中讲到一个经理人,要管理下属的关键在于:给下属及时有效的的反馈。

书中内容:

这种反馈的方法都是在一分钟之内完成的。整个流程就是为了打造一个正确及时的反馈系统。分为三个部分:

一分钟目标

一分称赞

一分钟更正

一、一分钟目标

1、制定目标容易出现的问题

常见问题:经理人制定的是目标A,但员工做的是事情B

目标不应该是领导给员工单方面布置的,一个目标的制定过程,应该是经理人和下属、同事一起商讨达成一致的。

2、好目标的三个要素

一个好的目标要包括以下三部分内容:

明确目标内容

明确衡量标准

明确完成期限

3、如何制定一分钟目标

通过一张纸,用大约一分钟的时间,把每个目标单独写下来,每个目标都要包括目标内容、衡量标准和完成期限这三部分内容,让无论上司还是员工都能花大概1分钟的时间就看完。

而且这一目标只对那20%的重要目标进行“一分钟目标”的制定。因为二八原理,获得重要成功的80%都来自于20%的目标。

4、一分钟目标为什么有效

一分钟目标是把预期清晰化的管理工具,核心在于能让上下级之间达成统一明确的工作预期。而员工能通过一分钟目标实现自我管理。

二、一分钟称赞

当制定的目标达成了,经理人需要给员工正面的反馈,进行一分钟称赞。

1、称赞的误区

我们通常会出现的称赞误区主要有三点,一是因为传统的“严师出高徒”理论,二是不知道如何表扬员工,三是担心员工受到表扬会骄傲。

但对于员工来说,如果鼓励很少或者说经常被批评,不利于她们的成长。事实上,称赞需要技巧。

2、一分钟称赞的方法

按时间分成了前半分钟、中间几秒钟和后半分钟,这三个时间段采取的称赞策略是不一样的。

前半分钟,要及时称赞:描述成就、细节,描述感受,和对其他人的帮助。

中间几秒钟,要沉默:让员工享受表扬带来的喜悦。

后半分钟,趁热打铁:给员工信心鼓励。

3、一分钟称赞为什么有效

下属需要上级及时的正面反馈。这种正面的反馈,能对缺乏信心和经验的员工给予鼓励,循序渐进地指引他们从一开始的大概做对,到最后完全做对。

三、一分钟更正

当制定的目标没有达成,经理人需要给员工反馈,进行一分钟更正。

事实上,批评也是有技巧和方法的。

1、批评的误区

不好意思去批评:要么反馈不清晰,要么过很长时间才集中反馈,给员工的感受非常不好,而且根本得不到改进。

不会批评:很多经理人没学习过如何批评员工。

2、一分钟更正的方法

前半分钟,对事不对人:明确地具体地指出问题出错在哪儿,告诉员工你的感受,以及可能带来的后果和影响

中间几秒钟,沉默:让员工审视自己犯的错

后半分钟,对人不对事:即使犯了错你对他们仍然有信心的,仍然信任他,希望他能够改正错误,之后做得更好。

3、一分钟批评的关键

不能把员工做的事等同于员工本人,要把员工行为和员工自身价值区分开。

如果你能意识到你管理的是人,而不仅仅是他们最近的行为,你就能把事情处理好。

训练成功者时,最重要的一点就是发现他们作对的事情,开始的时候只是大概做对,渐渐地引导他们做得越来越完美。

看了这几点后,是否感觉一分钟很关键呢,如果你是一个管理者,无论是表扬或是给到建议,又或者是更正,请都在一分中之内完成。

既然一分钟就能把目标再看一遍,我们就要学会常常停下来看看自己在做什么,是否与目标一致,不一致就调整自己的工作,这样就会更快获得成功。

目标引发行为,结果就是巩固行为!

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