《如何知道我的商业模式是否可行?》学习笔记

一、一个问题:上门洗车的困境
故事:汽车后保养,车主买完车之后,有很多后续业务可以做,通过高频的客户洗车以获取与客户接触,从而获取后续保养等服务的商业机会。
问题:车主凡是有车总归是要洗车的
1-定价,用户会为了上门洗车支付多少钱?用户的定价比较思维模式,是先有一个标准,然后再进行上下的浮动。也就是说其实客户的脑子里面对于价格并不真正敏感,其敏感的是某个品牌的价格是多少,而你的品牌如果比这个产品的定位低,同时你的价格比其商品高时,那么用户就会觉得你贵。
2-几个洗车模式:
a-滚筒机器洗车(20~70元) b-抹布洗车工(10员)
上门洗车的天然对标对象,与抹布洗车工类似,也就是定价在10元左右。
3-服务时间与用户需求时间:
车主8点~22点;完成一单挣10元的时间;洗完一辆车的服务时间是30分钟,交通时间是30分钟,也就是一单一个小时;当天收入满负荷的情况下140元一天,一个月30天不休息大概在4200元。
4-还有几个问题:设备和耗材的成本
一单1元的水钱;单量和调度能否保证14小时工作不间断?工作间隙会有,预计在总时间的30%;发生地点合理吗?折损算10%;吃饭+休息,再去掉10%;一系列的损耗下来,50%时间的损耗没有了,4200元只剩下2000多元。
为什么会出现这样的问题呢?因为商业模式不可行。
二、商业模式定义:能够挣钱
1-可行的商业模式:
a-算下账来,我们给出的劳动报酬与对人员的能力要求、辛苦程度要求匹配,能够招到人。
b-我们挣的钱在理想的形态下,规模足够大的情况下,至少足够以支付报酬,覆盖公司经营成本,并有一定利润
2-模拟练习:上门换猫砂领域的商业模式是否可行?
a-用户场景和需求
用户:养猫的人
需求:把旧猫砂倒掉,新猫砂换进来;保证没味道,2~3天换一次;购买猫砂
校验用户:没有时间;有钱→白领猫奴
场景:家庭,服务时间8点~11点和周末
b-算账
一个月要换10~15次猫砂,重复的体力活没啥技术含量,类似于送快递。每次5元左右。用户在一个月内愿意支出的总量?假设用户每个月愿意花费100元。
c-服务人员一个月挣多少钱?
换猫砂时间10分钟,路上20分钟左右,平均30分钟一单;假设一个星期,每周一到周五,每天晚上20点~23点,周末两天可以服务。平时可以完成30次服务,周末每天15个小时,总共60次,打6折差不多40次,一个月可能受到的钱是2000元,扣除成本500元。一个员工干一个月的收入在1500元。
d-服务人员要求?
工作日20点~23点,没有技能要求,捡垃圾的大爷大妈(性价比足够)+宠物店(与客户建立联系的机会,可以做其他更挣钱的服务)
3-总结
客户乐意支付100元;服务人员一个月20单,收入1500元;大爷大妈、宠物店看兼职。从商业模式上看,可行。
三、总结
1-明确用户场景和需求
2-根据用户能接受的消费额度,计算单用户的ARPU值,单个用户消费
3-根据服务人员单产,核算服务人员收入
4-根据需求,明确对服务人员的要求,包括服务时间、工作难度、专业技能等
5-根据收入、要求,找到对应服务人员

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