大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部 门】业务总部
【分 享 人】密其森
【分享时间】2025年3月12日(周三)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】通常来说,消费者的聊天参与度越高,越有利于成交。因此,销售员应该主动打开话匣子。在这个过程中,切忌单方面输出,应该掌握好节奏,随时保持和客户的互动,做到有来有回,让客户和你尽可能多聊。
客户聊得越多,你就越有机会了解客户的需求为其提供更合适的产品或服务。在聊天的过程中,你需要展示你的专业、真诚和态度,快速建立客户对你的信任。你也可以用聊天的方式把客户案例、反馈以及其他有价值的信息传递给客户,像“软广”一样不知不觉地让客户吸收你的观点。同时,你通过讲故事可以了解客户的担忧或顾虑,有明确的方向去打消其顾虑。持续的沟通还能直接让客户感受到被重视,从而对你产生好感。
【感悟分享】与客户沟通的越多越容易成交,在和客户沟通的过程中了解客户的需求,向客户展示我们的专业和真诚,快速建立起客户对我们的信任。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。