今天由我给大家分享,请指教。
【部门】业务一部
【分享人】闻纪娇
【分享时间】25年3月12日(周三)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】
开头先表明“不买没关系",这样可以较大程度地降低客户的防备心。接着,借机展示自己的专业性,让客户确信你有足够的经验和能力来帮助他们解决问题。随后,明确表示"您不用有压力",再次让客户放下戒心。最后再次强调初衷,让客户知道你愿意为他们提供真诚的服务。在结尾处给客户亮格局,即不仅限于产品问题,任何与你专业范围相关的疑问都可以向你咨询。这样做即使当下没有成交,也能给客户留下好感,增加客户的记忆点,让客户觉得你跟其他销售员不一样,增加客户以后主动找你的可能性。
【感悟分享】
最高明的成交往往发生在"不推销"的过程中。当销售人员能跳出"卖家"角色,真正站在专业顾问和问题解决者的立场,用真诚建立情感账户,用专业创造认知价值,交易便会成为水到渠成的自然结果。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。