从“懵”到“懂”。辅导结束，ZY用一句话，给妈妈反馈。
懵，因为首先启动的是惯性
ZY是朋友家女儿，今年初三，在一所知名公立学校重点班读书。期末考试班级排名第9，年级排名第60。她在年级的排名，一直呈波动状态，且孩子自己对近期状态不满意，主动求助。
娘俩到的比我还早。说够了闲话，确定孩子身心充分放松之后，我在ZY对面坐下，抛出第一个问题：“ZY，我们认识多久了？”
孩子眉飞色舞：“第一次见面好像是4年级？我和我妈......”
我静静看着她，微笑。等她有了停顿的时候，放慢语速，轻轻问；“我刚才问你的问题是什么？请回答我的问题。”
她眼睛睁得大大的，眼神中充满了疑惑。懵了。
我重复：“我们认识几年了？”
她的语速终于慢下来了。“我不确定是不是4年级。”
“假设就是4年级。今年你初三，4年级是哪一年？到现在几年了？”我提示。她若有所悟。“现在如果再来回答这个问题，思路应该是什么？”她当然知道。
听+问，引导打破惯性
后面，从她对自己的评价“二流学生”还是“一流学生”入手，先在二八定律层面达成共识，她勉强接受自己是“一流学生”。同时脱口而出“但是，我做不到像那些优秀的同学那样。”回应她：“正常呀，因为二八定律也适用于一流的学生。我好奇的是，当你说你做不到的时候，你和你心目中“一流”的同学，能力上的差距是什么？”
她一口气说出：“他们更努力、更聪明、目标更明确、更坚毅”。我决定选择“聪明”作为突破口，引导她进行深度思考。先问班里她认为聪明的同学有几个？她回答3，4个，依据是数学课上他们反应比她快。再问根据她的数学成绩，其他同学可能怎么看待她？她的数学是优势学科，本次考试成绩116分（满分120），她骄傲地笑了“可能别人也会认为我比较聪明吧。”
“那么你做了什么，让数学成为明显优势，会让人定义你聪明呢？”
她很快总结了自己学习数学的经验。我重点引导她关注，遇到困难（第一时间不会做的题目）的时候，她做了什么？最后确认让她的数学出类拔萃的，不是聪明，而是有效的方法和刻意练习（或者说真正的努力。）她就笑妈妈假努力。举例说妈妈本来说要看书，结果手里拿着手机，一个小时后书还没有翻开。趁机和她清晰，哪些些行为算是真努力。
精心设问，带领深度思考，发现资源和机会
接下来探索自我确认。数学答题情况，她能心中有数——知道哪些地方会失分，不会做的题目加上不确定对错的题目大约是多少分，基本确定成绩。但是物理化学，还有政治历史，就是做不到？说到政治，她的原话是“感觉不应该扣那么多分”，问她：这个“感觉”的依据有没有可能有问题？
她忽然发现，数学问题中，她不能确定对错的题几乎没有，但是物理和化学中，她经常会举棋不定，不知道到底哪个答案正确。政治历史就不用提了，很多答案看着都差不多。我边点头边笑，眼看找到根了。接着探索这些现象背后的原因，她很快得出结论，某些基础知识存在漏洞。所以考察同样知识点的问题，她会时对时错。我就笑她，对了是侥幸，不对才是理所应当。她也认同地笑。
漏洞到底在哪里？怎么找到它们？谁来找到它们？漏洞补上后会是什么结果？一串问题抛给她。这时候她已进入状态了，很快做出了回答。
妈妈在旁边点头称是，同时补充六年级的时候，方位角问题她几次出错，妈妈发现了，帮助她解决了这个漏洞，接下来她就连续考了6个满分。（小姑娘听着，喜形于色）3年过去，从妈妈发现问题，到自己发现问题，这个本质很不同呢！小姑娘很快锁定了寒假查漏补缺的重点，是物理和化学，方式也简单，就是利用每次写作业机会，发现一个问题，解决一个问题。
人人本自具足
最后复盘，小姑娘惊喜地总结，原来学习是以自我为中心，首先找到自己需要发展的科目，然后找到自己需要夯实的章节或者具体知识点，在平时练习中去发现问题，并自己解决问题。至于解决问题的路径，她有自己的经验，我又增加了一些秘笈和专项训练作业。母女俩欢喜离开。
懵，因为什么？懂，做了什么？
辅导有效果，靠什么？——教练硬功夫，倾听和提问！
