01.

业绩目标1000000填成了100000

2013年，我从营销岗位调到了后勤管理岗位。

做业务，每天面对的是单纯的客户关系，与客户沟通项目，努力工作完成自己的业绩目标，之后带着团队成员一起实现团队业绩考核，基本上就是这些事情。

到了公司总经办以后，我才发现，我需要学习的远远要比我想象的要多，而且，挑战也会更多。

那时候公司有几个业务总监团队，总经办要提前把各个业务部门的业绩目标提前和核对好，之后提交到集团财务，有集团统一进行月度数据核算并发放工资奖金。

就这样一件事情，当时总经办的统计办法是，先把需要填写的月度目标申报表打印出来，之后让员工填写签字，再交由总经办录入数据方可打印出来，最后再找大家签字核对。

貌似这样的流程，好像没有多大的问题，可是，当出现问题的时候，这件事情就不是小事了。

这一回，是一位出差的同事本来报的业绩目标是1000000，结果我少输入了一个0，100万和10万，这可差的不是一丁半点，若是这位同事的提成是20%来核算的话，这中间要少18万的收入。

月底最后一天，公司内部自己核算业绩，正好这位出差的同事回来了。由于之前目标没有签字，她要找我补签一下，正好发现了申报目标的失误。

这时候，我还真的有点欲哭无泪，着急得不行了，这个损失可大了啊！

但是，事情已经发生了，我非常愧疚地和她承认我的严重失误，并主动和她要求，用我自己的工资来补偿这位同事的损失，如果不够，那就让公司一直扣到补偿够为止。

本想着，这件事情就这样过去了。我主动承担我工作的失误，理所应当的。

02.

损失挽回，我承担相应的责任

后来，这位同事觉得这样对我有失公平，因为工作流程的失误，不应该我一个人承担这么大的损失。

她悄悄找了公司的副总，把事情的原委和领导做了解释。对于公司来说没有损失，只是集团需要按照实际情况给她工资而已，但对于刚到总经办的我来说那是不一样了，不仅仅是我损失惨重，而且还会严重打击到大家的工作积极性。

说实在话，我自己觉得挺惭愧的，那时候只想着能够给这位同事挽回她自己的损失就好了，我自己没关系。

没想到，这位同事去找了副总，把这次工作失误带来的损失减少到最低。

副总在与集团财务沟通后，集团决定按照实际员工申报的业绩目标进行核算给这位同事，而我这边需要承担的，就是给公司写一封检讨信，同时在月度的绩效考核上扣5%的绩效。

这是万事大吉啊，超级轻的发落了！

非常感谢那位同事以及公司领导对我的包容与信任！

后来，我把申报目标的流程做了改进，不采取纸质版申报，而是通过各个总监负责制，我这边负责把申报目标的电子版模板发给总监们，他们团队申报好之后以电子版的形式发给我汇总，我再核对完之后再打印出来找大家签字。

改进前的流程：

打印纸质版空白模板表——员工填写——总经办核对并录入——纸质版与员工最后核对签字确认——提交集团财务

改进后的流程：

电子版发到团队总监——总监负责团队成员申报——电子版返回总经办核对——打印员工签字确认——总经办提交集团财务

关键词，整个流程电子版申报，减少失误。

这件事情，给我深刻的提醒：

在职场中做事，事无巨细，不管是什么时候，都要如履薄冰，工作做细致。同时，在实际工作中，还需要自己发挥主观能动性，去思考工作流程的改进，而不是按部就班。

从那以后，我的工作几乎是零失误，领导对我的工作也更加放心了，同事之间的关系更加的融洽了。

随着工作上的成就感越来越强，没有多久，我很快就适应了总经办快速复杂的工作节奏，即使事情很繁琐，要求细致，但我一样可以处理得游刃有余。

03.

细心与用心，走到哪里都是职场必备心法

虽然这件事情过去好几年了，但每次想起来，都觉得是我成长路上难得的经历，时刻提醒我事无巨细，如履薄冰，同时，继续鞭策我前行。

只要是危机，就一定会有转机。

一个问题发生，也一定会有至少三个办法可以去解决。

我相信，我们每一位职场伙伴都有许多需要自己去提升和改进的地方，那我们就踏踏实实，做好自己的本职工作就好了。

不管我们在什么位置，很难做到十全十美，不管是工作和生活，总是会出现你无法意料到的意外。

如果意外是自己失误造成的，那就主动承担，也好让自己问心无愧。在这个过程中，我们收获的不仅仅是一份责任，同时，也是公司领导、同事们得以信任你的机会。

当下，无论你的工作面对的是什么样的人群，无论你的问题多么棘手或者多么的不起眼，都没有关系。

你要相信，天下没有白走的路，你的付出，你的努力，终会以更好的形式回报给你。

可能不是现在，不是明天，而是未来的某一天。

做好你应该做的事情，一切都不晚。