建立明确的期望，充满自信地交谈。带着自信与内在权威来做事和交流，有利于营造平静与和谐的氛围，同时给校内的人传递这样一种信息：课堂和整个学校正在教育工作者的推动和带领下朝着目标前进， 且清楚地知道什么是应该完成，如何才能更好地完成。比如，我们要推出“限时分层作业管理办法”，就要向全体教师表达作业管理要达成的期望，解决学生作业负担重且低效的问题。
坚持极为重要。无论是做学生的工作，家长的工作还是我们彼此的工作，我们都必须坚定地、公正地、始终如一地与没有达到预期的人进行交流。为实现有效的沟通，我们必须坚持沟通。在推行作业管理办法的过程中，必须坚持沟通，才能达成共同的愿景，才会有统一的行动，才能执行到位。
坦诚的交流需要勇气。要想直面难以处理却必须处理的无情事实勇气是必须的。尽管有的交谈不总是令人感到愉快，但是大胆的交流可以在利益相关者之间建立互信，同时给人传达这样一种信息：学校在迈向成功的运作过程中是从道德出发的。在推行作业管理办法的过程中，有人提出一些更为可操作性的策略或者方案需要改进的地方，我们可以虚心接受，及时完善与改进。
学校必须建立交流途径，定期向相关者传达学校的任务，道德标准和所取得的进步。也要通过日常行为与互动向外界传达这些理念，而且这些日常行为与互动要与正式的交流手段保持一致。我们必须练习如何自信、坚定和大胆地进行交流。比如，作业管理，前期要通过沟通告知学校的理念。定期向家长通报作业管理办法取得的效果，如有家长投诉作业问题，要坚守原则，坚定、大胆的交流，并帮助家长制定个性化的实施方案，赢得家长的理解，不能因个别家长的意见推翻方案的正确执行。
