曾经有过这样一段经历，让我坐在公交车的座位上，偷偷的抹眼泪。低着头，用手捂着嘴，静静的流眼泪，很想哭出声音，可是又觉得丢脸，在各种复杂的情绪之下，就演变成了压抑着的流泪。
2016年，我还是一个大学没有毕业的实习生，在一家很棒的互联网公司实习。下半年，因为家里有事想离职回老家了，需要把工作交接给新来的J小姐。J小姐比我大2岁，性格开朗乐观，办公室同事都非常喜欢她，更重要的是，学习速度非常快。我在实习期花了1个月的时间才搞懂的流程图，她花了3天的时间，不仅搞懂了，还在原来的基础上有了创新。
某天，因为工作交接的事情，就发生了一个小小的插曲。下午约了一家平阳水头的客户要见，大概需要坐2小时的大巴车到，于是就在上午的时候把手里的一部分工作交代给她。我：“这几家客户需要做电话回访，如果他们对系统有提出问题，能够回答的直接解答；如果解答不了就说等做过测试之后，再给客户一个答复。”J小姐：“客户大概会提哪些问题呢？你就不能列个单子给我？”我心想：常见的问题有操作手册，如果是复杂的问题，那我真的无法列出单子，每个客户提出的问题都不一样，急着出门，情绪有些不耐烦了。说道：“客户提出的问题千奇百怪，我怎么可能提前给到你题库，让你应对如流？”J小姐的声音突然高起来，说：“你每次都让我自己试自己试，客户问我问题我都不知道怎么回答，只能等你们空的时候问你们，那你为什么不能打几个电话给我看看，让我知道电话应该怎么打，你什么都没有教我，我怎么知道应该怎么做？”说着，哭了起来。整个办公室静悄悄的，J小姐尖锐的声音听得分外的清楚，抽泣的声音也清晰的传入了每位同事的耳中。我瞬间尴尬的不行。只能压住心中的不愉快，细声细语的说道：“我没有一个一个试给你看，是因为时间不够，你也看到了，有些客户我还得去见。打电话的基本话术文字版的你有，操作手册也能够解决一些基础性的问题。我一直催你，可能也给你太多压力啦，可是，我觉得你真的很厉害啊，很棒，学习吸收能力真的很快，我曾经1个月才搞懂的东西你居然3天就理清楚了，还有了自己的想法和见解，所以我忽视了你的心态，一直让你快点接手快点接手……”一番好言安慰之后，J小姐情绪才算缓和下来，我也收拾东西准备去见客户了。
心里的情绪已经像汹涌的洪水，快要奔涌而出了。为什么办公室那么多同事没有人出面帮我？害怕情绪决堤的我急匆匆的出门了。
刚走到电梯口，总监D发来微信，问我：你把J小姐怎么了？当我看到这句话的瞬间，我的内心是崩塌的。我把J小姐怎么了？我并没有把她怎么样啊，我只是在很认真的交接工作，我只是一个实习生，我没有经验，我根本不知道怎么带新人的，我只是很认真的在做工作而已，为什么要说我把J小姐怎么了？无数个想法充斥在我脑海中。现在想来，或许当初是太敏感了，D总监只是想搞清楚情况而已。一会儿我在公司楼下坐上了公交车，Z经理给我发了一条微信：“你还好吗？我看到你的脸色不太好，小姑娘不容易的，不管你的交接方法对不对，J小姐情绪不受控制，实在是不应该。不过，你的处理方法真的让我刮目相看，我看到你的脸色很难看，但是你能够把事情处理的那么圆滑让我蛮惊讶的。”我看到这句话，眼泪再也抑制不住，夺眶而出。
公交车上人很多，我坐在座位上，低着头，双手捂着嘴，想大声的哭却不敢哭出声音。我无法形容我那个时刻的心情，可能是委屈，可能是觉得有人理解我感到欣慰，可能是难以言说的情绪需要一个发泄口，就让眼泪流了出来……
至今，我还是非常感激Z经理发给我的那段微信。那段微信温暖了我很久很久，在我面对无法完全承受的窘境的时候，那段微信成了冬日的太阳，暖暖的一直照耀着我。现在我仍会出现窘境，仍会有焦虑出现，但是心中总是分外感激。
