用产品价格超越客户心理预期不可取,顶多做代金券打一颗钉子到可能有需求的客户心里,下次想买时能首先想起我们。
服务体验可以理解成服务+体验,服务只需要建立标准的服务流程即可,因为入店体验能够发挥的空间不大,玩不出花样,以标准服务为好,符合客户预期。因此,只能从体验入手,在店铺里,体验也玩不出超出预期的花样,所以采取异业合作的形式:
一、开发一个或几个外观有吸引力的产品出来,价格1-2千。
二、找一家步行街的美妆或美甲店谈合作。
三、在我们店成交的用户(例如客单价1万+)拍一张照片或发一段我们的X素材传播到朋友圈就能获得一次免费美妆美甲服务。花费我们出,当然我们要和美妆美甲店谈一个合理的价格,就当是给这个成交用户的额外奖励,同时也能作为和美妆美甲店谈合作的一个条件。
四、作为交换,美妆美甲店放一个我们的X展架或播放短片或推荐试戴样品或口头推荐产品或关注我们的公众号享打折或直接采取CPA(形式自己策划)。打折部分我们补给美妆美甲店或他自己承担,看你谈判水平咯。
五、找个好日子,策划一个引爆活动和美妆美甲店一起推。活动的核心一定要有裂变属性。例如:自己开发或买一个试戴钻戒+自定义美甲的程序模块在朋友圈传播,可以是大牌风,卡通风等,一定要好玩够趣味低调又装X。有钱的老板当然随便玩咯,没钱只能杂耍咯。
好处是我们的品牌通过这种方式延伸到了步行街的流量受众人群中,人群较精准(哪个女的不结婚呢),传播了品牌知名度,还能有裂变的属性。
对于美甲店来说,生意照做不误而且我们还能推荐人过去,同时也合作一个珠宝品牌可以提升店铺装逼度。
双赢。
1.谈判的水平。
2.外观吸引力产品的开发,要结合对标客户的消费能力,消费欲望。
3.裂变的传播效率。
3.成本控制。
毕竟对于一个开店位置很一般的珠宝店铺来讲,让客户跑到店里这段路简直跟登仙一样难。所以便捷的支付渠道是必不可少的。