在过去的三年时间内,海澜之家在别的品牌一直面临关店潮的情况下,平均每个月还保持开100家店的扩张速度。这着实让很多品牌商眼红,今天我们就来分析一下海澜之家到底为什么会“逆势而为”。
一:强大的供应链协同能力:
1.与设计商(ODM)结成利益共同体。海澜之家基本上不涉及产品,绝大多数产品都是由其合作上设计和生产的,海澜之家提供研发指导,销售渠道与品牌运营。同合作商是一种深度利益捆绑的合作模式,并不是简单的赚取设计费和加工费,而是通过分享产品销售利润。这种协作模式可以更好的激发设计者和生产者的劳动效率,保证质量从而维护品牌价值。
2.供应链上下游信息化程度高。海澜之家的信息化部门,能够做到每天将5000家店的业绩准时结算给加盟商和生产商。这些数据经过加工处理,对于生产商来说是非常宝贵的,及时的知道了自己产品的销售情况,这对于指导生产是非常重要的。海澜之家通过信息流建立了一体化供销协同体系。
3.规模效应提升供应链的竞争力。海澜之家门店数量5000家,遍布全国,覆盖了90%以上的县市,而这一数字仍在增长中。凭借这样的市场占有率,海澜之家单款的生产量可以突破上万件,非常有利于降低成本和控制损耗。
二:“慢吞吞的转型”落在风口上:(不断摸索未来的道路)
笔者认为,这才是海澜之家成功最重要的地方,企业不断的创新,不断在摸索中前进。因为供应链模式是可复制的,并不是独家的,只有企业的不断创新才是独家的。
在过去的几年,传统零售业都知道不转型就是等死。但是,种种案例表明转型更是找死。很多零售企业在转型中消失,要么在转型过程中遍体鳞伤。
2011年是传统企业互联网思维觉醒的一年,海澜之家也在这一年开始转型之旅。那么海澜之家成功了吗?从海澜之家历年等财报可以发现,在向线上转型等过程中,虽然走的早,但是走的慢,到目前为止,仍以线下为主,只有不到1/30的营收来自线上。
如果这个案例放在前两年,这肯定不算是成功的转型。但是,放在现在,这个算不上成功的转型恰恰可以称为一个很成功的转型。海澜之家“慢吞吞的转型”恰好等到了新零售这波浪潮。
特别是2017年,我们可以看到新零售大战基本上算是拉开帷幕,而且战斗不会在很快结束。先抛开阿里和京东这样等巨头公司,我们先看看小米,小米离它们等目标——1000家小米之家还有一段路要走。雷军在一次演讲中更是称小米将成为一家新零售公司!现在我们来看看海澜之家,它不就是一家新零售公司吗?
三:海澜之家可以称为新零售公司吗?
首先,如果从法定意义上讲海澜之家肯定不是一家新零售公司,因为它是连锁品牌加盟。但是,海澜之家加盟模式特别的是,加盟商是“甩手掌柜”,只负责收钱就行了。也就是说,加盟商只负责支付相关费用,不必参与加盟店等具体经营,所有门店的内部管理均委托海澜之家全面负责。而且,在销售结算上,与加盟商采用委托代销模式,加盟商不承担存活滞销风险。
这种加盟模式,在一定意义上可以让海澜之家成为一家新零售公司。因为第一,线上线下的经营权,都是海澜之家集团负责的,在数据流通方面基本不存在什么障碍。第二,数据流通一旦打通,线上线下就可以一体化,这不仅体现在价格上,更多的是体现在售后服务上。现在海澜之家已经做到了线上消费,线下享受服务。例如:线上商品不合适,可以在线下店调换,线下店之间也可以进行调换,当然海澜之家现在的库存系统已经做到,线上购买,线下最近店铺及时发货,这样一来,海澜之家就在全国各地拥有5000多家小型仓库,最后整个的消费流程就集中解决最后一公里的配送上。这样的协同能力,一定会为顾客提供更加舒适的服务,同时也将为公司创造更大的价值。
新零售说起来很玄乎,但其实本质很简单,就两个字,效率。三个字,高效率。九个字,用一切手段提高效率。16个字,用一切手段全方位无死角地提高效率。
海澜之家最大的问题:
海澜之家最大的问题是在库存问题,这也是所有零售商面临等最严峻的问题。在海澜之家2017年1季度的财报中,与10.1亿元同样亮眼的是92.9亿的存货。按照海澜之家的供应链模式,这些存货即使消化不了也不会给它造成压力,但是这却成了合作供应商的噩梦。这也是海澜之家在供应链管理上被大多数人诟病的原因。
所有的问题只要产生了,在时间的维度上,就一定可以找到一个可行的解决方案。
当下,我们提到的最多的是商业智能(BI),很多人一看到这个词,肯定觉得它很高端。其实,这个词的前身就是数据指导生产生活。只不过随着处理数据能力的不断提高,用数据得出的结果更准确有效,这也是为什么数据指导行为被称为商业智能的原因。
而海澜之家现在面临的最大的问题其实在一定程度上可以用商业智能的思想解决。通过挖掘数据来预测生产,不仅是生产量的预测,同时也可以做设计款式的预测。这些预测行为,通过技术都是可以实现的。