【卯时晨读2151天】
《习惯的力量2》读书摘录3：决定一个团队优秀与否的因素并不是成员本身的能力，而是他们对待彼此的方式。换句话说，在最成功的团队里，规范让每个成员都能和他人融洽相处。让团队而不是团队成员更加聪明，是整个团队所遵循的规范。良好的规范能够增加由中等智商成员组成的团队的群体智商，而不良规范则可能把由聪明人组成的团队拉下水。
有两种行为是所有优秀团队的共性。第一，每个成员的发言机会均等，研究人员将这种现象称为“平等地分配发言时间”。第二，优秀团队的成员“社交敏感性普遍较高”，擅长通过其他团队成员说话的语气、自我评价以及面部表情来了解他们的感受。
从心理安全层面讲，团队成员不必成为朋友，但他们有必要培养自己的社交敏感性，懂得如何倾听别人的想法，同时也能让别人理解自己的想法。建设团队心理安全的最佳策略就是由团队领导者亲自示范。所以，如果你领导一个团队（无论是在职场、运动队、教会还是家里），你需要仔细思考你的每个行为所传达的信息。
在团队中，我们有时需要赋予别人掌控力。归根结底，团队规范应该是：团队成员愿意赋予彼此一定的掌控力。但是，这一规范发挥作用的前提是，团队成员要信任彼此并有心理安全感。
