说话的学问
1.用对方能听得懂的方式说对方能听得懂的话。
沟通是有针对性的，不是对所有人都可以用同一种沟通方法，对于认知层面比较深的人要用知识层面的话去应对，对于认知层面比较浅的人，可能说话的深度也要浅一些。同样对于男人和女人说话的方式也不应该一样。男人有男人所聊的话题，女人也同样有女人所聊的话题，所以针对不同的人，要有不同的沟通方式，因为这样才能够拉近对方的距离，也更加有利于对方能更好的沟通。
2.在有限的时间说有限的话。
这是很考验一个人的说话水平的。有的人可能聊半天，你听不出他说话的点在哪里，但有的人说话就直奔主题，一句话就能表述清楚，说话的目的。聊客户也是一样，有的人可能要用半天去聊，因为他比较慢热，有的人目标感很强，几句话就能说清楚目的。根据对方的时间，在可控的时间内让别人很舒服的去接受聊天的内容，这同样也是一门学问。
3.沟通要有结果
很多人说受累不讨好，也有很多人说没有功劳也有苦劳，可是在这个有规则的社会里面是一定要有一个结果出现的。价值交换是人际交往的黄金法则，沟通就是体现对方彼此价值的时候。花费了宝贵的时间去聊彼此想要了解的事情，目的就是希望进行有效的沟通。有的人几分钟就能把事情搞定，有的人花半天，时间依然搞定不了。所以就会委屈的说，没有功劳也有苦劳，因为毕竟花费了很多的时间，付出了时间精力。可站在领导的角度做事情，是要求有结果的，领导不会看重沟通的过程在哪。只要事情的结果就可以了，这是规则社会的黄金法则。
