今天我们正式开始第三板块的学习,通过思维升级,更好地与别人相处。
其实,心理学里面很多时候是经济学,经济学里面80%也是心理学。
比如,一个妈妈让孩子上床睡觉,孩子不愿意,妈妈说,你现在上床,妈妈给你讲一个故事,孩子一听,立刻放下手里的玩具,这其实就是经济学。用讲故事交换到了孩子睡觉这个商品。
我们的每一次行动,其实就是在跟对方做交易,这样一来,很多复杂的人际关系,就变得很好解决了。
比如你急着出门,小朋友很磨蹭,你难免会生气:你怎么回事!搞得这么慢!
从经济学的角度看,这没什么好生气的。这里只不过是有一个商品:加快速度,只不过你出的价钱不够,他不愿意出售。那么你就需要提高报价,比如说用温和一点的语气说:宝贝,妈妈上班要迟到了,帮帮忙快一点好不好?这样一来,你的价钱就提高了,一方面你用了温和的语气,另一方面,显示出你以后会在其他地方补偿他。
孩子听到这里,他觉得划算,就愿意加快速度了。
又比如你去买东西,你本来可以用温和的语气说:帮帮忙,便宜一点好不好?但你却选择了说:怎么这么贵?必须便宜一点,卖给我!你会发现,这样反而产生了反效果。
错在了哪里?问题就在于,你没有把这个事情看成合作,而是他应该单方面听我的。
人际关系的基础就是合作。夫妻之间,亲子之间,朋友之间,同事之间都可以运用同样的思路。
比如丈夫回到家饿极了,妻子给他做了饭,饭后丈夫负责洗碗,然后一起去看一部妻子喜欢的电影,回家陪丈夫玩两局他喜欢的游戏,你可以把这看成是一种恩爱,其实也是双方通过合作达成的一种交易。这样一来,他们的感情是不断加分的。
但是如果不以合作的思维去相处,妻子抱怨为什么总是我做饭,丈夫抱怨我这么累了为什么还要洗碗,为什么总看你喜欢的电影不看我喜欢的战争片?每个人都只强调自己的需求没有得到满足,他们的关系就会处于减分的状态。
你可能会觉得,人与人的关系,怎么能以冷冰冰的交易来看待?那么换一个角度,你可以试想,在关系中,双方都是需要得到满足的,亲人间的关爱,恋人间的撒娇,朋友间的义气和承诺,都可以带来满足,形成合作的状态。
讲到这里,新的问题又出现了,在经济学中,你付出100块,别人就会收到100块,但是在关系中付出和收获不一定是相等的。有时候你付出的多,那可能不是别人想要的。因为人与人之间存在差异。
有差异,所以有误解。比如说,一对夫妻在逛街,妻子想买一件衣服,丈夫觉得我要为这个家庭省钱,所以不要买,妻子觉得连衣服你都不买给我,你肯定不爱我。
比如丈夫逛街时一直埋头看手机,他会觉得我工作这么忙,还花时间陪你,妻子觉得,你连陪我逛街都要看手机,都不能专心陪我,你看你就是不爱我了。
还有另一种情况,就是自己在付出,都不知道在满足谁的需要,明明是自己的需要,却觉得自己在付出。父母陪着孩子做作业,他们说:你看爸爸妈妈都不出门陪你做作业,一直都在付出,你还不好好做!这样孩子就会觉得很莫名其妙,那我宁愿你们不要陪我呀。
搞清楚,是谁的需要,要满足的是什么?好的合作,就需要有默契,如果出现了误解,就需要沟通。
比如我作为父母,我希望孩子更好,那么对应的我也愿意支付一些代价,你可以对我提出一些要求,比如,我能为孩子做些什么呢?
你不能说,我这么做是为你好,你怎么不听我的呢?
这就好像,你对买东西的人说,我卖这个东西是为了你好,你怎么不买呢?
他不买,说明这个东西不是他想要的,可能你给他零花钱,陪他旅游都不能满足他的需求,那这里面可能就产生了误解。
我们可以问问孩子,那你喜欢什么?你想要什么呢?他可能会说喜欢玩游戏,有一段自由的时间。
那我们就可以这样沟通,要是你提早完成了作业,我们就可以玩游戏,我还陪你一起玩,这样一来,问题就解决了。
而不是苦口婆心的说:你怎么不好好学习呢?你看爸爸妈妈多操心啊,你怎么不懂事呢?
时刻用合作的方式去看待人与人的关系,你就获得了处理人际关系最重要的一个视角。
练习
我们来做一个练习,把一个单方面的要求,改写成我满足你一个需要,再请你答应我的要求。
牢记这句话,你就掌握了人与人合作关系的基础。
2018年有一个新闻,说中学生早恋,为了出去约会,他不惜跟父母撒谎,于是孩子被爸爸打成了骨折。
如果用合作的思路,可以说:你想约会,只要跟我们说一声就行,但是你要答应我们九点前必须回家。
你看,用合作的视角:你需要自由,我们可以满足,但是我们也需要确保你的安全,所以请你答应我们九点前回家,这个要求这样一来,双方就可以实现合作。
换一种场景,在工作中,你可能需要同事帮你做一张海报,你跟他说,哎呀,老板催死我了,你帮我加急赶出来吧,今晚就要。人家可能根本不想理你。
如果你换成合作的说法:真不好意思,老板临时要一张海报,还请你帮我加急改下,我请你吃饭,下次我尽量提前安排,不临时打乱你的工作计划,这样他帮你做的可能性才会比较高。
第一种说法是命令,第二种说法才是合作。你知道自己是在给别人添麻烦,那么就要同时表达歉意和补偿。
试想一下,在生活场景中,夜深了,你想让伴侣早点休息,不要看手机,你会说:还在刷抖音,都不看看现在几点了?快睡觉!如果改写成合作的句子,你会怎么说?
你想让孩子礼貌地对待陌生人,你说:要懂礼貌,跟大人说话不能没大没小!
你想让下属接手一项有挑战性的任务,你说:加油,你一定能行的!
这些,改写成合作的句子,你会怎么说?
掌握了合作的思路,很多问题看起来就简单多了。
第一,我知道你有需要,我理解你的需要是合理的,第二,我告诉你我的需要,第三,我们来进行交换。大家互通有无,互相帮助。
看起来很简单,但是做起来一点都不容易,因为我们倾向于单方面认为,我们自己的需求就是唯一的。
掌握了合作的思维,通过沟通去了解对方和你需求的不一致,愿意提供满足对方需求的东西,就能达成合作。
以上内容为《李松蔚:认知思维16讲,破除阻挡你改变的16个思维》学习笔记