来自《第十一章 奇异恩典：采取行动，完成对话》

本章讲述在教练对话中采用行动导向语言促进客户，这些行动导向语言是封闭式提问与客户确认，度量式问题推动行动等等，其中有关于结束时的总结，作者提出结束时要做嘉许，嘉许的最好做法采用逻辑层次，并给到一个练习。这个练习就是今天的拆页。

拆页十五

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练习

想一些你真正在乎的人，通常以此开始练习会比较容易。这是一个很好的练习机会，之后，你可以将这个流程迁移运用在自己的客户和其他人身上。通过一定的练习，你能在教练对话的最后关键时刻用上这个流程。而使用这个流程，有赖于你对自己和他人个人发展的深层觉知。

找一个安静、可以大声说话的地方。为了练习，找到你爱的人们的照片，跟你一起拍的照片更好。或者就是你自己来视觉想象，在脑海中看到他们。想着这个你爱的人，他/她身上最出色最持久的品质。

同时也视觉想象一个逻辑层次的三角形(见图10.1)。学会视觉化一个简单的三角形逻辑层次图形是很容易的。之后在脑海中，像一个半透明的框架一样，把这个三角形放在你想要嘉许的那个人前面(见图11.1)

在想象中，把这几个层次挂在这个人面前一个假设的挂钩上，就开始跟这个人说话，自上而下地讲出欣赏的语句。当你专注向这个人表达敬意时会发现就像瀑布一样，这种流动会自动地自顶层而下从一层流向下一层，创造出美妙的嘉许之流动。我们称之为逻辑层次的表达这里有一些例子，帮你发展这种形式的嘉许技巧。在说的时候，自上而下地遵循逻辑层次的结构，至少在行为的层面。例如，感受一下这一句来自真实教练约谈中的嘉许：

1.[身份]：哇!我今天特别享受和你一起工作。你是真正的决心的动力源，

2.[价值观]：而且你是这么清晰对你来说重要的是什么，

3.[能力]：你朝着目标无拘无束地走过去，

4.[行为]：由此，你找到了超乎寻常的方式去跨越面前的所有障碍，

5.[环境]：无疑，你的目标正在社区和世界上创造出成果!太棒了！

这其实比刚开始看起来要容易，因为逻辑层次构成了真诚嘉许的自然形式。你需要有意识地去做，有意寻找这个人在每个层次上的真实的、激励人心的东西。(之后，对于教练约谈的客户，你就用这次约谈中所看到的来嘉许这个人。)

现在就假装对这个特别的人致辞，说出来、头脑中想象或者写在纸上都可以。用多种方式来练习，在脑中冒出想法的时候，就试着说出声来。用上例子中展示的所有层次，以及下面的大纲。在每个层次上都表达欣赏，从逻辑层次的顶端开始，逐层下移。要诚恳，沟通方式上，要回放并支持这个人看到他/她自己最坚定的承诺，和最有力的价值观。分享你在他/她身上感知到的价值观，以及价值观中蕴含的力量，以触及其愿景。认可他/她在世界上的为人( Being)。

以下面列出的句式开头，完成句子会比较容易，说出声也可以，写下来也可以。

1.你是一个……的人。(例如我自己对我爱的人说)：“你是一个有勇气而且有远见的人。

2.而且这很重要，因为…(继续对爱的人说)：“这很重要，因为看到你为身边的人创造的价值，这太棒了……”(或者，你可以这么说：“你这样的人，价值就在于……”

3.你是如何发展这些能力的……(继续对爱的人说)：“我很兴奋能看到你发展了现在所展示的所有灵活的能力。”

4.你正要去做的行动……(继续对爱的人说)：“而且你现在要去做的行动真的会带来不同!我看到你正在从容地走着，带着坚定的承诺一步一步向前。

5.何时何地行动……(继续对爱的人说)：“在你继续快乐地向前行动的时候，我也非常感谢有这个机会来见证结果的展现。非常开心!”

作为教练，你个人的贡献就是帮助他人唤醒他们自己内心的天才，帮助人们坚定地对自己的生命和自身的发展做出承诺。当你在教练约谈的最后用逻辑层次来嘉许客户时，这一有力的拥护和肯定，会支持并强化客户对实现目标的承诺度。这是你给客户的扬帆远乘的机会，是你让他们沿着航线加速驶向梦想的祝福。

「I，重述知识」

请总结嘉许的练习步骤。

教练对话结束前，采用逻辑层次的方式用行动导向语言促进客户，做出嘉许，促进行动，因为我们目前不具备使用教练方式的场景，我们练习这个方法可以按下面步骤来：

１、准备　　找一个安静且足够大、足够安全的场景；准备一幅预备对话的对象照片，是自己与对方的全影更好；如果没有照片，可以在脑海中想象照片挂在正前方

２、设想　　设想一幅逻辑层次的结构图悬空于对话对象的前面，自下而下是：身份、价值观、能力、行为、环境

３、嘉许　　按逻辑层次从身份层自上而下，说出相应的嘉许话语：
身份：嘉许对方是一位什么样的人！（正向、激励）
价值：嘉许对方创造了什么价值、有什么样的贡献！
能力：嘉许对方突出的能力、与众不同的能力！
行为：嘉许对方为了目标、愿景所做出的行动！
环境：嘉许对方为了目标达成何时何地都在努力！

以上的方法，即是嘉许，也是帮助对方坚定地为了实现自己的目标与愿景所需要的身份、价值观、能力、行为、环境，通过嘉许让对方自己的生命和自身的发展做出承诺。

另外，理解层次的嘉许，不仅仅用在教练对话的结束，还可以用在平常对别人的肯定与嘉许上，可以单独用某一层次，也可以按流程多层次肯定与嘉许，层次越高对对方的肯定越高，对方感受越好。

「A1，激活经验」

过去，你在较正式的谈话结束时，通常用什么话语作为结束语，和拆页中的内容有哪些异同？

上周与一产品供应商见面，谈话结束时，是以当天谈话的成果总结，以及期待下次见面的话语结束。

相同的是，都对当时的谈话进行了总结。不同的总结方式不一样，一般的正式谈话是谈话成果总结，教练谈话的总结是教练用理解层次的方式总结教练中对对方的愿景及实现愿景的方式的总结，并对嘉许的话语把总结转变为促进对方行动的激励话语。

「A2，规划运用」用理解层次转化的520的表白

请按照你梳理出来的步骤，完成一次对某次谈话中某个人的嘉许。你挑选的谈话是一次你认为促动了对方或者你自己深深被促动的，如果没有，那么就如拆页中所说那样，选择身边一位亲近的人，来完成这个练习。

准备晚饭后对太太进行理解层次的嘉许式肯定，作为520的表白：

感谢你这么多年来的为这个家庭、为我以及孩子所做出的付出。

你是一位理想的太太、优秀的母亲以及有追求有理想的优秀女性；

你的努力与优秀支撑着我们家庭发展，你的事业也造福了更多的家庭与孩子；

你从对家庭与育儿一无所知到精通正面管教、积极心理学、幸福课堂，从成功掌握了从销售转职家庭教育专家所需要掌握的众多技能；

对待每一次讲课，你都认真的打磨课件、准备资料，以及不辞远近认真授课；

除了陪我与孩子之外的时间，你不是在准备课件，正在上课就是正在上课的路上；即使是旅行时坐高铁，你也在熟悉课程内容，提升授课技巧。

我代表我自己以及孩子，感谢你的努力，你的努力成就了自己，也影响了我与孩子，影响着我们一起进步，一起走在追寻自我愿景的路上。

完成后，请回答：“今天的练习为你创造了什么价值？”

今天的的练习，再次让我练习了理解六层次的新的使用场景，并且让我送出了最好的520礼物！
惠而不费，效果还好，你要试试吗？