沟通是门艺术活

沟通的目的在于交流，在于达到认知和思想上的统一或者激发他人行动，沟通的过程是通“沟”的过程，在于双方观点和信息的交流交换和统一，是个求同存异的工作。

艺术的基础是技术，先按方法、流程行动，先完成再完美，然后将学习的方法、流程熟记于心，持续刻意练习。将沟通技术从无意识无能力发展到有意识无能力，再通过练习灵活使用掌握到有意识有能力，最终变成无意识有能力的状态，也就是《刻意练习》中所讲的心里表征也叫潜意识。

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