产品结构是企业的根基,超级符号和话语体系是一对让企业腾飞的翅膀,绝大多数情况下,只有在企业的基本盘比较稳定的情况下,咨询公司给企业的策划才有意义,当然不排除存在少数企业通过咨询公司达到逆天改命的效果。
在实际作业过程中,我们都希望能与客户陪伴百年,甚至华板还抓住企业家的二代们一起培养,实际上来看,咨询公司能陪伴企业的时间并不长久,在华与华举办上次的连续合作5周年客户品牌大赛时,只有四支队伍参赛。
那我也在发展过程中,企业的品牌三角形也一直是在动态的运转和迭代的,其中产品结构也一直在变,产品结构的变化往往并非是老板本人主观去左右的,而是时代动荡下、企业求发展时被动的产物。比如儿童药的战略最早不是给的葵花药业,而是给的三精集团,他们并没有用。
产品结构的迭代不可控,随之而来的是话语体系的变更,变一句话太容易了,任何一个咨询公司接手时候都会有自己的动作,即便同一个老板,也经常性的会改变口号本身,这就是华板说的,让客户不要动口号比给他们提新口号会更难。
那品牌三角形当中,什么有可能不变?超级符号。只要你能把品牌的超级符号与他的logo锁在一起,让企业上上下下的人一看这符号天生属于我们,那这件事儿就成了,因为你除了给了企业一个确定的方向,还给了他们很大的自定义空间,这个IP本身(假如超级符号是IP)就可以和企业一起成长。
所以,我经常给在甲方任职的华与华原策略师说、给甲方对接的高管说,你要想给企业本身做点儿贡献,就一定要给这个品牌创作一个可以传承的、可以自定义的符号,什么时候,即便你不在这个企业了,你推进的符号依旧在存活,那你的使命也就完成了一部分。
因为,只有有了符号,品牌本身才有了可以被言说的根基。
星球中上了一波儿美图,客户在品牌大会中,与我们做了签约仪式的发布,我们郭老师也受邀上台,他也很帅。
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之华杉、华楠《品牌五年计划》39
◎4.2.2 产品结构
这一话语体系的物理落实,就是产品结构。产品结构的设计,着眼于对问题的完整解决。鲜啤30公里的目标是生产真正的鲜啤酒,以最新鲜的方式,在最新鲜的时候,交到顾客手上。围绕这一目标,规划了五大解决方案。
(1)桶装鲜啤,实现餐饮终端啤酒升级。
“餐+酒”的模式越来越受到餐饮老板的青睐,留下顾客、提升体验、增加客单,实现增加营收。鲜啤30公里,通过供应20升PET桶,同时提供扎啤机、售酒机等打酒设备方案,实现鲜啤现打现喝。如今,鲜啤30公里已进驻蜀大侠、丰茂烤串、不二君等餐饮连锁。
▲ 桶装鲜啤
(2)罐装鲜啤,让顾客随时随地享受新鲜。
罐装鲜啤,开发1升大黄罐装,2~3个人喝刚刚好;500毫升装,采用国内少有的全铝罐,适合一个人畅饮;还有330毫升装,适合初次品尝以及喜欢微醺的人;目前正在规划2升Keg桶产品,主要在餐饮店和大客户(KA)售卖,适合餐饮和聚会场景。围绕上海、宁波酒厂,产品已经铺设到周边各个餐饮店和精品超市,如上海DeliLife食和家、久光百货、国金商场等。罐装产品在京东商城上架的首月,就冲到啤酒品类销售第一名。
▲ 罐装鲜啤
(3)30公里鲜啤酒馆。
如今街边小店中鲜啤最热。只要30~50平方米,提供多种现打精酿啤酒,可以坐下来点几样小食边喝边聊;想回家喝,随时打一袋带走,线上还能外卖鲜啤叫到家,一家门店做三门生意。目前30公里鲜啤酒馆在上海已开业16家,杭州、宁波、西安3地共开业7家。
▲ 30公里鲜啤酒馆
(4)30公里鲜啤打酒站。
这是鲜啤30公里的创新产品——30公里鲜啤打酒站,一家烟酒超市,或者一家牛肉面馆,或者一个咖啡厅或者便利店,只要有空出的5平方米,就能加一个鲜啤打酒站。鲜啤打酒站主要围绕社区周边开,店里喝、外带、外卖都能做。目前上海淳欣食品、上海都市路店、罗秀路店等,已经开业10家。
全国招募城市合伙人,鲜啤30公里百城百厂战略,招募城市当地的合作伙伴,来一起做一座城市的鲜啤生意。
由此,在产品结构中,各产品互为广告,互为流量入口,每一支产品都为彼此带来流量。
◎4.2.3 符号系统
话语体系、产品结构都有了,接下来,就进入品牌三角形的另一条边——符号系统。鲜啤30公里的超级符号是什么?围绕“30公里”寻找文化母体,我们找到了公路牌,它是全球公认的公共符号,能够让人直接联想到“公路”“距离”,有一种速度感和目的地指向性。确定符号方向后,我们搜集了世界各个国家的公路牌,虽然文字内容不同,但构图方式都是一致的——放大数字。
我们设计的公路牌,必须是大众认识的同一个公路牌,而在数字30的处理上,我们将一杯啤酒放在数字“0”中,让它巧妙地有了私有化的特点。
创意来自生活常识。高速路上除了一定有公路牌,还一定会有公路线。我们在公路牌的logo图形下面增加了公路中间的车道分界线,让这个符号一目了然,看见就能说出来。让“道路上的公路牌”,成为鲜啤30公里的超级符号。醒目的包装、城市工厂、酒馆、打酒站,就构成了鲜啤30公里的符号系统。鲜啤30公里的品牌三角形如下图。
▲ 鲜啤30公里的品牌三角形