一个优秀的PM，不仅要拥有丰富的知识储备，他还必然是一个出色的谈判专家。

技能方面包括专业技能+项目管理技能；既要有丰富的项目经历，也需要有应对突发事件的能力；既要有良好的协调能力，也要有高效的管理能力。

想成为一名优秀的PM嘛？请先了解以下9大项目管理问题。

01 项目管理到底是管什么？

做项目管理就是跟人打交道，管的是人，解决的是人、组织之间的问题，处理包括项目相关方、资源供给方、需求方、执行方、联办方等之间的关系。

项目管理有两个关键词，一是“系统”，另一是“控制”。项目管理是一项系统性工作，对每一个项目指标都要有适当的把控。

每个项目都有明确的目标，并有明确的项目范围、质量、成本、时间、资源等指标来约束。项目执行前，项目方案已经将项目操作流程进行了明确的规范，项目预算也对项目的资源配置做了规定，整个项目中最大的变量因素就是项目相关方。

02 如何把项目管理做得更有效？

项目管理是一个比较宽泛的概念。项目管理是否有效，衡量指标包括成果指标与成效指标。成果指标即项目指标完成情况，成效指标即项目指标变化情况。

”PDCA循环“是让项目管理更有效的重要工具。开展PDCA循环：P（plan）计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（do）执行，具体运作，实现计划中的内容；C（check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（action）处理，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化，对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

03 项目管理在运用中的成效是什么？

项目管理中，项目成效与项目成果相对应。

项目成果是指项目中所设定的执行指标的实际完成量，即“量”的累积；项目成效一般就是项目实施后所产生的“质”的改变，对应的是需求方实际需求的满足。

04 项目集成管理是怎样的？

项目集成管理又称为项目整体管理、综合管理，是项目管理中的一项综合性和全局性的管理职能，是针对项目各专项管理的综合协调所开展的一项系统性的管理工作。

项目管理中制订项目集成计划有如下几点作用：

a.指导项目实施的根本依据：在所有的项目计划文件中，项目集成计划是最主要的和第一位的项目管理依据性文件；

b.项目决策和项目假设前提条件的规定；

c.激励项目团队士气的武器；

d.度量项目绩效和进行项目控制的基准；

e.项目相关方之间沟通的基础；

f.统一和协调项目工作的指导性文件。

05 项目进行中如何控制质量？

项目执行过程中，某项指标呈逆向增长的确是项目质量降低的依据。

一般情况下，当指标逆向增长时，说明需求方的需求发生减弱或者变更，原有的解决方案解决不了新需求；另外，持续的同质化的服务也会产生边际递减效应，这就要求项目开展中，也要不断地进行创新。

06 项目的标准化流程与框架有哪些？

基本的流程就是“PDCA循环”。

在此基础上可以做一下延伸，即“PCDCA”，P代表计划，C代表前证即预演，D代表执行，C代表验证、复盘，A代表优化执行。

07 项目管理中的风险如何管控？

项目风险主要分为人为风险与自然风险。

人为风险主要是在项目执行过程中，因为执行人员的个人原因而造成的风险，也包括其他项目相关方因为各种因素而发生变动，最终项目中止开展。

自然风险一般是不可控因素。预防这样的风险一般有四个步骤：第一，在计划执行前要统一认识，达成共识；第二，执行前要进行预演，并制定充分的风险预案；第三，在执行过程中要留有记录；第四，在发生风险时需第一时间传递信息，以便决策者及时决策，采取相应措施。

总之，应对风险需要有完善的工作计划，充分的应对方案。

08 如何进行创意项目的设计、优化？

要有足够的积累。条条大路通罗马，通往罗马的路有几条都不知道，怎么去创新？在创新前必须有足够的积累与认知，了解当前的情况与面临的问题。

清晰地掌握同类项目设计的逻辑关系与相关规则。了解通往罗马的路一共有360条，每一条都是可以步行、可以跑步、可以坐车去。

借鉴不同的问题解决思路来解决老问题就是创新。谁规定去罗马就一定要走路，为何不坐飞机去罗马？

09 分享一个完整项目的管理经验？

做项目前要进行项目指标的梳理，明确项目目标。然后，列出项目中所有的相关方清单，包括相关人员清单，相关事件清单，相关物资（预算）清单。之后就是进行规划，整理执行计划。配合计划还有编写具体的操作方案。之后的就是执行、执行、执行。

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