一阶段·片段二】
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
每一个领导的性格和脾气都不尽相同,一种方法不可能解决所有的问题!先要了解领导的性格,而后做出判断,方便沟通!
例如,领导是个孝子,我们就以孝入手,先告诉领导,太久没有看望老母亲了,想回家看看老母亲,敬敬孝道!
如果领导是个工作狂,我想我会从工作入手,告诉老板,最近手头上的工作我已经做完,想请三天假!这三天,我也会关注公司的事宜,有事情我会及时处理的!
如果领导是个感性的人,我会从情感上跟领导沟通,找个机会,跟领导私下里委婉说好久没见到爸妈,不知道二老身体状况如何,好让人担心。以此引诱领导把话题接下去,找准机会请假!在或者,直接从关心领导家人作为切入,但是必须知道领导的性格才好入手!