那些讨人喜爱的人都具备这种特质
无论在生活中还是社群中，总有一些人让你觉得，十分暖心，和他们相处，感觉如沐春风。比如我们的焦距连长，我们曼莉排长、暖心的大表哥，善解人意的白雪……
每天都忍不住想夸夸他们，为什么他们如此深得人心？认真观察，发现他们拥有共同的特质，同理心。他们特别善于共情，站在他人的角度发现问题，并给出解决问题的建议，所以他们的分享和碎碎念让我们觉得无比贴心，视为知我者。
那么，你是否也很想变得如此讨人喜欢，该如何提升同理心呢？
一、什么是同理心？
1. 同理心，是指跟别人的想法、情感或经历产生关联的能力。拥有同理心的人，总是能做到与他人感同身受，让人觉得贴心舒服。
2. 同理心≠同情。同情是一种主观感受，是一种怜悯之心，而同理心是和对方感同身受，是身处地的为他人着想，了解对方的感受，懂得他们的需求，它体现的是一种深深的尊重。
3.同理心让你讨人喜爱。
人们喜欢别人和他们产生联系，而同理心会让你的用户感觉到自己很重要，从而更加喜欢你。
二、如何提升同理心，成为一个讨喜的人？
1. 无条件接纳队友（顾客）的观点，不评判。比如，我常向曼莉排长抱怨，唉，时间不够用书还没看呢，曼联会说，我也一个字没写呢，我们一起加油吧！
2. 尽可能专注地倾听，让对方感觉到你在乎他。也许你很忙，但面对面交流时，一定不要不时地看手机，这样会让对方觉得你心不在焉，不够重视。
3. 练习模仿你的顾客。人们通常觉得跟像他们的人待在一块会更舒服，有时模仿这个人的说话风格、措辞、肢体小动作，有助于你感同身受，你会让对方起来更亲近。
践行：非常感谢大白雪今天在读书分享中的提醒，在社群互动的过程中，虽然做不到每次都能及时回应，但每次听完分享之后一定要记得给分享的老铁一些回应和反馈，不论你什么时候听到。
