第一、见未来的岳父岳母大人；
第二、与上司谈升职加薪；
第三、与合伙人谈公司变革；
第四、夫妻之间的情感沟通；
第五、与孩子之间的关键对话；
以上5件事，任何一件事，其沟通效果的好坏都有可能改变影响着你的命运。
那么，面对关键对话如何才能达到自己想要的目标呢？
比如以下场景:
孩子沉迷于游戏，你不想让他沉迷于游戏你如何与他进行关键对话？
夫妻之间发生了矛盾争吵如何沟通，才能让夫妻的的关系更加亲密？
与上司观点不一致，如何对话才能更好的达成共识？9
第一、在进行任何关键对话前都要先关注对话的氛围，关注对方的情绪，先处理情绪在进行关键对话；
因为人处在情绪中的时候负责逻辑思维的大脑处于关闭状态，处于情绪中的人他只沉浸在自己的感受当中，你说什么他都是听不进去。而对话，特别是谈重要的事情的时候是需要大脑处于思考的状态的。
就好比一个人正在伤心的哭泣，你跑过去问他:“嘿！兄弟，下午打算吃啥”？我想正常智商的人都不会问这个SB的问题。
第二、明确你们之间的对话目标，并且时刻牢记；
对话之前思考:
①本次对话你想要实现的目标是什么？
②你希望对方实现什么目标？
③通过本次对话你想让你们之间的关系实现什么目标？
④要实现这些目标，你应该怎么做？
来，跟我一起看下，一个正处于青春叛逆期的女孩与父亲的之间对话。
故事背景:女孩处于叛逆期，现在经常和一些流氓混混待在一起。
父亲:“丽莎，我们能聊聊吗”？
丽莎:“你们从来就没有关心过我，你和我谈话不过是因为我给你丢脸了”。
请问:“如果你的女儿这样对你讲话，你如何应对”？
这里，暂且按住不表，文末我会说出我的想法。
现在跟你说了关键对话前的两个要点:
1.对话前先处理情绪，调整对话氛围；
2.明确此次对话的目标；
现在我们来聊聊在对话中可以让你实现目标的谈话技巧。
①学会用对比说明
什么意思？
比如:
两夫妻在沟通过程中出现僵局，双方都用锋利的“恶语之剑”刺伤了对方，这时如果想要缓和谈话氛围当如何？
这时你可以说:“亲爱的，对不起！刚刚我说话语气重了些，我想说的是这样的，并不想让你生气”。
总的来说就是:
首先，阐明自已的真实目的；
其次，说明你不想要达成的目标；
最后，问自己有没有什么办法可以实现这个目标？
②强调共同目的
比如，上司交给你一项任务，此项任务需要你和同事一起协作。在完成任务的过程中你和同事出现了分歧，有不同的观点，为此你们争吵激烈。
这时该如何沟通？
这时可以强调你们之间的共同目的。
我们之所以会争吵都是为了更好的完成目标。
我们都不希望……
③分享事实的经过
在公司尽职尽责表现优秀的你，连续3年被评为优秀员工，但是你的薪水并未提升，你现在想向上司提出加薪要求。
这时你就可以用，分享事实经过的方式跟上司沟通。
比如:9
老大，我进公司到现在已经有3年了，在这3年中感谢你对我的帮助和教导，在这期间我荣获3次的优秀员工奖，每个季度的业绩也非常优秀。而到目前为止我还没有得到过一次加薪，我目前的工资水平还是当时入司转正毕业生的水平。
我的确是希望得到加薪，我的目的是希望得到相对公平的对待，获得更多的锻炼机会，以便为公司做出更大的贡献，我不希望让您觉得我只看重钱。
同时，我也想知道你对我的看法，想听听你对我的建议。
这个分享讲述的都是事实的经过，事实经过最具有说服力，也不会引起争议。
上述情况说的都是在你的大脑和情绪处于正常清醒的状态。万一要是你的谈话对象没有生气，你先发怒了怎么办呢？
这个时候建议先抽离开来，先不谈，深呼几口气。
现在我们来回答文中提到的那个问题，父亲面对女儿丽莎的不理解，作为父亲该怎么做？
第一种做法、父亲可能会说:“我怎么没关心你，我挣钱供你吃供你喝，对你嘘寒问暖。你既然说我不关心你！好，你说我不关心你，我就不关心你”。然后摔门而走。
第二种做法、父亲可能会说:“丽莎，你最近是遇到什么困难了吗？爸爸最工作比较忙对你的关心少了些，对不起！你可以跟我说说你心里的想法吗”？
从上述例子中可以看出在关键对话时，明确对话目标是有多重要！如果对话目标不明确就容易情绪化，被情绪牵着鼻子走。
女儿丽莎说的话对父亲来说肯定是不公平的，但是在现实社会中只有弱者才追求公平，强者会盯住自己想要的目标。
如果父亲忘记对话目标去追求公平的话会造成什么样的后果？会证明女儿丽莎说的是对的。丽莎心里会说，你看你们只关心你们自己，从来没有关心过我。
最后总结下:
在关键对话时，首先要明确自己对话的目标；
其次，在谈话过程中要先处理情绪再谈话；
最后，面对不同的对话场景运用不同的对话技巧，具体如下:
①对比说明法
②分享事实经过
③强调共同目的
今天就跟你分享到这里，现在为下次关键对话做好准备吧！
罗贵
祝幸福！
2017-10-07
