前天，步行回家的路上，偶然发现了一个老旧小区，这个小区藏身于一家银行与一个大型新住宅区的夹角里，一条路从银行的南边伸展出来。我竟然以前从未发觉这里还有一个小区，而我骑车从这里路过已经四五年之久了。
人们对许多事，往往会视而不见。
如果想做一个创意者，这种“视而不见”则是十分有害的。
哈佛大学艺术学院为培养学生们的观察力，往往给他们布置实地考察任务，而且多是在他们非常熟悉的地方。
比如，安排考察一家大型购物超市，让学生们在里面至少待够两个小时，回来后回答下列问题：
#进店前——
（1）超市橱窗是如何布置的?效果怎么样?
（2）你有没有被这家超市吸引?如果是，是什么吸引了你?
（3）超市的门是打开的还是关闭的?
（4）超市的招牌是什么样子?图案与颜色是如何组合的?
#超市环境
（1）内部装修以什么颜色为主?
（2）地板是什么类型的?
（3）超市里天花板有多高，你有什么感受?
（4）超市里光线怎么样?对你的购物心情有影响吗?
（5）超市里有背景音乐吗?如果有，是什么类型的?
（6）超市里闻起来味道是什么样的?
（7）收银台在什么位置?装饰如何?能否容易找到?
（8）残疾人在超市里方便购物吗?
#超市人员配置
（1）进超市多久，导购员才招呼顾客?
（2）在导购时，他们是否有参考手册?
（3）导购员着装是否统一?年龄在哪一阶段?男女比例为多少?
（4）导购员与顾客的比例大致如何?
#商品陈列
（1）第一眼望去，商品属于哪一档次?
（2）在超市里最不易找到哪一类商品?
（3）最贵的商品与最便宜的商品分别放在什么地方?
（4）商品价格是否一眼就能看到?
（5）收银台旁边是否有让人一冲动就买下来的东西?
#顾客方面
（1）顾客平均年龄有多大?
（2）顾客在超市里的时间平均有多长?
（3）顾客买东西的多，还是闲逛的多?
…………
通过回答这一系列的问题，同学们的观察力被训练到了极致，五官都充分得到了利用。
让自己的五官都充分地参与到了解的过程中，让五官更敏锐，是创意创新的起点。对外界保持好奇，并随时记录“看、听、嗅、触、品”到的结果，你会比一般人更容易创新，拥有更多的创意萌发机会。
