一、本次转培训由李悦带领总裁办以及财务部人员进行了学习,培训的课题是:基准,同时对红牌作战整个流程进行了梳理,以下是本次培训的详细内容:
二、本次转培训是总裁办与财务部两个部门同时进行,总裁办实际参加12人,财务部本次参加5人,合计实际参与17人,由于首次两个部门一起进行红牌作战,把控整体进度,所以本次没有进行现场考试,补考时间定于5月31日下午3点半进行,考核成绩会在总裁办周报里进行公布。
三、海报制作方面,两个部门仍然延用以往的海报张数和格式,按照内部以往的工作节奏进行,总裁办5S红牌作战海报框架制作耗时20分钟,没有进行新的调整,由于本次有两个改善事例,所以本次重新制作了改善事例海报,增加了个别队员的作战任务。
四、红牌作战中奋斗的小伙伴们
五、艾总亲自带领总裁办和财务部门的队员针对本次的作战区域到现场进行一一查看,发现了以下问题点并对清扫基准进行强调:
1、密码锁上端、线管拐角处有浮灰,清扫基准是值日生每天进行清扫
2、电梯门打扫前门框边缘有大片的手指印和污渍,经过本次彻底打扫后焕然一新,要求以后按照本次打扫的基准执行
3、公共区域所有的门,包括卫生间门、入厕门的表面、上端、把手处、拐角处都不应该出现污渍、水渍、灰尘
4、关于清扫工具,要求每次清扫后要保证清扫工具的干净、让下一次使用的人可以直接用
5、厕所的抽纸,谁最后一个使用发现没了,及时补充替换装,卷纸盒要固定责任人,会务部负责把抽纸盒的使用基准进行张贴
6、关于垃圾袋的摆放问题,更换垃圾袋的人直接系紧,避免垃圾袋滑落
转现场清扫基准小结:涉及公共区域的基准总裁办会务部会在2019.6.5制作完毕并进行过塑张贴。
六、本次作战区域主要是针对5楼的公共区域进行红牌作战大扫除,并且制定基准,共同执行,所以不要物品相对较少,本次整理出不要物品合计5件,约合人民币45.5元。
七、本次作战海报展示
八、本次活动总结
亮点:
1、本次活动由部门一把手亲自带队针对红牌问题多发的区域-中兴5楼公共区域进行了红牌作战大扫除,同时对卫生细节在现场对大家进行清扫方法和基本维护的讲解,同时制定了清扫和整理基准,两个部门同步落地执行,起到了率先垂范作用
2、转培训针对整个ZPS活动流程进行了梳理,包含活动前需要准备的物品,比如:绘制海报需要的文具、清扫工具、电子文件等都做了详细讲解
3、跨部门分享制定基准的心得,对制定基准有了新的认识,比如清扫基准要求有清扫流程、使用工具、清扫频次的要求在里面,会务部负责更新优化基准
不足:
1、本次作战前队长在发布任务时,没有针对新员工着重强调公共区域具体包含哪里
2、培训讲师没有提前把培训课件发到群里分享
3、总裁办9人未在群里提供改善事例照片
改善:
1、把队长的发布要点要进行更新
2、每次作战队长/副队长负责跟进培训讲师课件的制作/发送进度
3、要求以后每一期活动参与的每一个人,不管是不是改善事例,都要拍照片发送到群里