一次“意料之外”的医疗险理赔记录

2019年1月23日,闺女因“急性喘息性支气管炎”入院。

2019年1月30日,治疗8天后,康复出院。

总计花费5866.7元,其中医保统筹支付2793.48元,个人支付3073.22元。

2019年2月28日,拨打客服电话95522申请“向日葵泰康住院保2018版”理赔,客服发送“理赔申请书”至邮箱,并告知理赔流程及需要提交的相关资料。

邮件内容

2019年3月1日,医院打印药品清单、住院病历,“泰康在线保险”微信公众号上传理赔相关资料。当天下午收到“缺少资料”的提示短信,微信公众号补齐材料。

缺少资料提示短信


2019年3月4日,上午收到“邮寄理赔资料原件”的提示短信,下午用顺丰邮寄了发票原件、药品明细。

邮寄原件提示短信

2019年3月5日,顺丰微信公众号收到“签收成功通知”。

快递签收提醒

2019年3月12日,收到理赔款2125.78元。最终个人支付947.44元。

理赔款到账

这个过程看似很顺利,线上理赔的效率还是挺高的,为什么是“意料之外”呢?“意料之外”在于,2019年2月27日之前,我和孩她爸完全不记得有这份保险的存在。直到这一天和华夏保险的同学聊天,无意中说起这件事,才发现原来买了,才有了之后理赔的结果。

“意料之外”的聊天

记录这次理赔流程,是想提醒自己,应该把家庭购买的所有保险用Excel表格整理出来,并发给可靠亲属另存一份(以防万一时,没人知道你买了什么保险);每年固定时间进行一次检视,特别注意短期险的保险期间。

家庭保险部分整理图

一个通过微信号公众号自学保险的业余爱好者,自己琢磨、配置的保险组合,欢迎有兴趣的小伙伴一起探讨哦!

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