《人人都是产品经理》读书笔记8:需求管理

读完了书第2.5节:心急吃不了热豆腐,主要讲的是需求管理,也是第二章的结束。


产品反复经历需求采集、需求分析、需求筛选的过程,才能不断进化不断完善。在这个过程中需求会越来越多,因此我们必须在资源有限的情况下找到并做好最有价值的需求,这就是需求管理。作者提出的方法是:在产品需求列表上再加几个属性项,管理需求的生命周期,主要是需求的状态各阶段的负责人

需求管理

需求状态。通常有“待讨论”(需求讨论会讨论的)、“拒绝”(商业目标在相当长的时间内没有价值)、“暂缓”(有价值但现在不做,通常要表明重启条件)、“需求中”(要继续初评工作了量计算性价比)、“开发中”(产品会议上通过的需求,正式进入项目)、“已发布”(项目发布)几个状态,可按照实际情况有所增减,比如管理的粒度细一点,还可以增加“测试中”。

负责PD。在需求状态变为“需求中”时指定,最可能是此需求的提交人,在需求的整个生命周期中,此人要从头到尾跟进,是这个需求的主人。

开发工程师。在需求状态变为“开发中”时指定,负责这个需求的技术实现,以及将来可能的故障解决。其他比如测试负责人,项目经理,大家可以按需要决定是否填写。

项目名称。辅助信息,在需求进入“开发中”时确定,用来筛选某个项目的需求。

发布时间。辅助信息,在需求状态变为“已发布”时填写,用来查看某段时间发布的需求。

备注。其他任何信息都可以写在这里,如:需求被拒绝的理由,需求被暂缓的理由和重启条件,其他相关文档,等等。

至此,我们终于得到一个需求完整的DNA,如下图所示,整个表中星号(*)标识的项目,是作者建议的必填项。

完整的需求DNA

根据需求的状态变化,我们可以将上图变为动态的“需求的生老病死”。


需求的生老病死

需求管理的附加价值

需求管理除了可以清晰需求所处的状态、负责人等信息外,还可以带来很多额外价值。

通过简单统计需求列表,可以形成一份需求简报。统计时可以从以下角度统计:

(1)统计每个“提交人”的需求数量:可以看出产品团队里每个人提交了多少需求,如果再加上时间段的条件,就可以从一个侧面反映出某段时间每个人的工作情况,老板们一定喜欢看这样的内容。

(2)统计“提交时间”、“发布时间”等信息:比如按月统计,可以从需求数量的侧面看出产品发展是在增速还是在减速。如果需求提交的数量明显减少,就需要考虑对策了。

(3)统计每个“模块”的需求数量:因为需求都是直接或间接的从用户那里采集的,所以从各个模块的需求数量分布可以看出,用户对产品的哪些模块感兴趣,可以指导产品发展的方向。

(4)统计每个“分类”的需求数量:从各种分类的变化,看出最近是在做新功能,还是更多地做老功能优化,从而了解产品是在成长期还是成熟期。

(5)统计需求的“商业价值”、“性价比”变化:可以看出这个产品的发展空间还有多大,如果连续几个月,需求的“商业价值”、“性价比”都不高,就要考虑改变方向以求突破了。

以上统计可以用Excel来管理,此外还有更专业的需求管理方法和工具,如Mantis系统、Mercury Interactive公司的Quality Center、IBM的Rational RequisitePro等,可以根据自己的产品与团队的情况选用。


第二章总结

最后,一张图总结第二章,也是作者第一年的奋斗史,围绕需求展开,主要经历需求采集(读后感4)、需求分析(读后感6)、需求筛选(读后感7)和需求管理(本篇)的过程。

“一个需求的奋斗史”

撒花~与需求的纠缠告一段落,每天开始第三章:项目的坎坷一生,哈哈~~

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