今天的得到管理学课,宁向东老师讲了一个新概念“评估担责”。意思是评估他人业绩的人,一定要对评估结果负责,而不是简单地打分。老师指出,业绩评估,不是目的,而是手段。业绩评估,不仅仅是为了评估过去的工作,决定该拿多少奖金。更重要的,是要寻找进一步改善业绩的途径和方法,把未来的业绩做得更好。
老师的讲解,引发了我的思考。业绩评估的最终目的是把企业做得更好,业绩评估本身只是一种手段。而很多企业在执行的过程中,错把“手段”当成“目的”,从而给企业发展带来很多不必要的内耗,更不利于组织优化发展。 稍微仔细思考我们就会发现,将“手段”当“目的”的现象非常普遍。
考试是手段 学习是目的
回想自己上学的各个阶段,学校、老师、家长们和自己,更关心的都只是考试分数。好像所有的学习都是为了在一次次大大小小的考试中获得高分。上学的目的之一本应是学习,而考试是对学习效果的检验。我们却在很长一段时间内,把考试分数当做了终极目标。 这种思考的结果就是,背离了学习的初衷。很多人为了得高分而考试,临阵磨枪,照搬照抄。在这种环境氛围下成长起来的孩子们,还有多少会真正愿意学习呢?甚至他们连“学习”是什么都还不清楚,就早早被卷入了一个追求“高分”的、无法跳出的怪圈而不自知。
如果在很小的时候,老师和家长们就能向孩子们传递一种理念,考试只是手段,是发现我们学习盲区的好机会。考试也许就不再是让人又爱又恨的难关,而是我们的好朋友。更多的学生们也许就能建立正确的考核观、评价观。套用老师的话来说,考试不仅仅是评估之前学习的知识是否扎实,更重要的,是发现自己在哪些方面还有盲点,完善自己。
批评是手段 优化是目的
每个人在成长的过程中,都会经历被批评或者批评别人的情况。无论是批评的发出者还是接受者,我们有没有想过“批评”这件事本身的意义呢? 对于管理者来说,批评只是一种手段,优化团队能力才是“批评”要达到的目的。有了这条标准,批评不再是彰显权利的方式,需要针对不同对象采取不同的表达方式,能让被批评者有效接收到批评背后的信息。当批评者和被批评者都能准确理解“批评”背后的目的,更有利于达成共识,形成默契,更好的实现个人及组织优化的效果。
制度是手段 自律是目的
制度不是枷锁。好的制度,旨在指导规范。制度不是被动强压,而应是主动自律。
作为制度的制定者,既要清楚制度的终极目的,做出符合实际的规定,又应把制度制定的目标和意义进行有效的传递。
作为制度的衡量考核者,既要理解制度背后的意义,又应避免把关注点完全放在违反制度的“惩罚”上。
作为制度的执行者,要清楚制度的本质,把制度作为自律的最低标准,超越制度标准,才是努力的方向。
错把“手段”当“目的”,有些时候,可能还因为“目的”本就不清晰。觉察并理解这些误区,是我们改变的开始。而更多人的改变,才能推动目的更好更快的实现。