2020年新冠病毒疫情,对各个行业都是一场洗礼,信贷行业也不例外,作为一名信贷行业从业者,你可能正在为大量的存量客户能否挺过这一关而担忧,因为你深知,这些客户不是冷冰冰的数据,而是一个一个鲜活的家庭;你可能正在为新意向贷款客户资质差而困扰,因为你深知,只有完成了本月考核下个月信用卡账单还款才有着落,除此之外,你还面临着公司的各项考核,放款、风险水平、上级、同级、下级对你的评价等等让你应接不暇,如何能分清主次,轻松应对呢?
一、懂得聚焦
目前公司可能会有各种考核指标,进件、产能、过件率、逾期率、作业品质等等制度铺天盖地,每天工作只有8小时,最多12小时,前两个月发现有个别小伙伴交件量很高,过件率只有20%左右,连续两个月都是如此的状态,被亮了黄牌,然后幡然醒悟,但已经陷入了恶性循环无法自拔,来问我如何破局,我经常说没有结果的一切努力都是耍流氓,看事情要看本质,要有底层逻辑思维,但是事情不发生在自己身上基本也是事不关己高高挂起。不管是交件、过件,最终的本质是什么?没错,是产能,所以不管你现在每天都有客户还是好几天都没有客户,不要做明知道批不了还怀着侥幸的心理欺骗自己的傻事,沉下心来,把精力聚焦到能放款的客户身上,客户情况问清楚、费息解释明白、异议处理完没有任何问题上门,在其他的时间什么也别干,静下心来,找客户。
二、找到、掌握自己的节奏
每次开月度例会、周例会,大家都会提到设定目标,目标分解,过程跟踪,设定目标SMARTOS原则前面的文章中有提到,不再详细展开,关于目标分解,很多完不成的团队主管给我的答案基本都是,200万月目标分解成4个周,每个周50万,我一听就知道完不成,不管人生还是目标的实现过程,都不是一马平川,肯定是抛物线,有起有伏,周目标都一样,这不符合大数据规律;每个人的放款节奏也不尽相同,作为管理者,就是要发现每个人的高效时间段,充分赋能,让高效时间段更高产。所以,合理掌握自己的放款节奏,每个月可以允许自己有一周的时间是平滑的缓坡,但是这样的状态不能超过一周;每个月的高效时刻至少要有2周,否则会功亏一篑。目标的分解,可以设置成80、30、70、40。每个人根据自己的历史节奏来定。
三、好心态,才有好状态
做销售是孤独的,大多数时间都是自己与自己相处,所以在实现目标的践行中,最大的敌人不是突发事件,不是没有客户,而是自己认输,需要时刻调整的除了努力的方向,还有自己的心态,只要思想不滑坡,办法总比困难多,要相信自己是解决问题的高手,一切都难不倒自己,经历过一次蜕变你就会发现,行动才是解决问题的唯一方法,让自己忙碌起来,客户自然来。
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能,请问你目前处在哪个苦的阶段?这个阶段终会过去,聚焦、掌握自己的节奏,调整好心态,不断的行动和坚持,你终究会拥有你想要的自由!