作者美国 人达琳·布雷斯,well said公司董事长和创始人,是高效呈现和有效沟通培训和咨询的专家。这是一本讲商务呈现技巧的书,看完这本书第一感觉是,做商务呈现都是有套路的,这些套路是有迹可循的,掌握其中的精髓,那么你的呈现水平就会上升一个档次,甚至向乔帮主那样hold住全场,达到你想要的结果,同时给观众留下深刻的影像。下面切入正题,领略书中的精彩。
当今职场最受欢迎的技能是清晰,自信和准确的业务呈现能力,当你展现高效的业务呈现能力时,决策者会听从你,客户会买你的东西,老板会提升你。
第一部分 为成果奠定基础。其中分三个小节,第一个小节内容,讲做呈现之前首先要了解听众,你必须站在听众的立场,去阐述你的观点,必须设身处地了解你的听众,这呈现中最重要的因素。第二个小节内容,主要是讲怎样说服决策者,就好比人们只为他们所喜欢的东西买单,所以搞定决策者要以他们认可的方式去思考。第三个小节讲的是要与听众建立信任,听众会根据视觉,听觉和触觉来评估你,作为呈现者要尽可能热情可靠真诚与听众建立信任。一旦信任建立,那你离成功又更进一步了。
第二部分讲的是如何设计有说服力的内容。其中分三个章节来描述。第一小节告知如何设计演讲内容。“告诉听众你将要给他们讲什么,讲给他们听,然后告诉他们你讲了什么。”主旨要明确。其次要设计有效的开场,主题和结尾,打一个通俗的比方就像模特T台走秀,美女走秀出场首先要吸引眼球,然后要多方面才艺展示,活动结束后全体模特出来表示感谢。第二小节讲如何设计吸引并让听众参与的内容。“告诉我,我会忘记,给我示范,我可能记得,让我参与,我将理解”。同在拿T台秀场比喻,设计一些观众与模特互动活动,往往会让观众影响深刻,活动更容易推向高潮。第三个小节讲的是设计并且演示高效的ppt。细节决定成败,除了对内容要求精益求精之外,每页ppt的演讲词最好都写上,反复的练习,确保万无一失。一个好的ppt绝对会让呈现档上一个档次。
第三部分讲如何塑造自信,灵活的演讲风格。这部分有五个章节。主要讲人的行为的部分。第一个小节是讲如何为出色表现做准备。如何控制自己的紧张和焦虑,及建立良好第一影响的方法,总而言之,自己首先得要有信心。其次要热情和真诚,热情是真诚的外在表现,而真诚是一个人散发出来的内在品质。第二小节讲的是使用肢体语言。肢体语言有眼神交流,面部表情,手势,身体动作,也需要不断的练习,其中从必要做的开始,然后尽力去做,突然发现你自己已经做到不可思议。第三个小节讲穿着和仪表。人靠衣装,美靠化妆,大家都是感官动物,得体的仪表不仅仅是对听众的尊重,更重要的也是自我修养的一种体现,所以请注重自己的仪表,它会提升你在别人眼中的价值。第四个小节主要讲的是人的声音。声音是人的第二张脸。要注意语音语气语调节奏,避免口头禅,并且做好相关练习和准备。第五个小节讲的是要多使用有吸引力,能激励和说服他人的语言,要使用以听众为中心的代名词,多说“你”和“你的”,多用积极的有感染力的词汇,不要使用贬损表达的词汇,把否定改成肯定,总之要让听众听起来充满正能量感到舒适。第六个小节讲的是如何诚信且有技巧的回答问题。首先你得事前做好一定的准备,保持乐观积极和礼貌,尤其当你遇到尖锐问题时,寻求共识,建立共同点。
第四部分讲的是抓住一切机会说服决策者。作为销售呈现当然是结果导向,不以结果为导向的商务呈现都是耍流氓。而达到结果首要思维便是“先寻求理解他人,再寻求被理解”。我们需要建立共同的目标,表达共同的需求和愿望,尝试一切可能,共同行动,达到最终的目的。
读完这本商务呈现的书,脑洞大开,原来外国专家可以将呈现讲的这么的全面,系统,透彻,让读者仿佛就身临其境,照着作者的方法和步骤,刻苦的加以练习,相信对每个人在生活中工作中做呈现都大有裨益的,甚至可以想象在未来某一天,你站在舞台的中央,面向你的听众做一次精彩演讲,现场爆发热烈的掌声,由于你的精彩呈现,整个舞台都属于你,这个美好瞬间将永远铭记......。